陌生来电

那天正赶上我值班，天很热，下午4点多了阳光照在身上还火辣辣的。我刚出警回来，就看见一个中年女子慌慌张张地跑到派出所，说自己可能遇到诈骗了。

我一听是诈骗，心中“咯噔”一下。这几年，电信网络诈骗案件多发，为了提高老百姓的防骗意识，我们派出所是三天一个小活动，五天一个大宣传，一有时间还上门入户发放宣传手册，要求大家下载安装“国家反诈中心”APP，而骗子手段多样、狡猾多端，总有群众时不时上当受骗。看见这名女子热得一头汗，我赶紧给她倒杯水，让她不要着急，慢慢说。女子说自己姓周，早上发现手机话费莫名其妙多了300块钱，紧接着就接到了一个陌生女人的电话，一开口就让她退还300块钱，还要添加微信。她想起经常有警察到家里宣传“陌生电话要求转钱的肯定是骗子”，心想自己可能遇上诈骗的了，有点害怕，就赶快跑到派出所来求助。

周女士这么一说，我也觉得有些蹊跷，先是多了300块钱话费，然后接到陌生电话要求退钱，这不是常规诈骗的套路啊。我接过周女士的手机，查看那个陌生电话，是附近一个县的，于是回拨过去。接电话的女子说自己姓田，早上帮家人充话费，结果不小心把手机号码最后一个数字“2”错输成了“3”，话费就充到了周女士的手机号上。想着300块钱充到别人手机里有些心疼，就想打电话要回来。听到这里，我松了一口气，原来是一场误会。

可接下来的事，是我万万没想到的。

电话里，田女士得知因为自己的一时疏忽给周女士添了不少麻烦，感到很过意不去，便说，充错的300块钱话费退还200块钱就行了。周女士弄清楚事情原委后，对田女士表示理解，说别人的钱她坚决不能要，随后，掏出300块钱现金交给我，请我帮她把钱退还给田女士。

本想事情到这里算是圆满解决了，我再次联系田女士，请她添加我的微信，我来把300块钱转给她。没想到这时的田女士防诈骗“防火墙”瞬间开启，不愿意添加我这个陌生人，怕我是骗子。我心想，看来电信网络诈骗宣传是起到了很好的效果，群众的警惕性都很强，但眼前这件事还得办啊。

于是我对田女士说：“您有防骗意识是好事，但我真不是骗子，我是警察，您先添加我微信，我们视频通话。”我这么一说，田女士才勉强同意。微信视频电话拨通后，我站在派出所门口说：“田女士您好，我是孔店派出所民警，这是我的警号，这是我们派出所，他们是我的同事，这回您相信了吧，我是一名人民警察……”

田女士一听瞬间笑了，说：“真不好意思警察同志，给您添麻烦了。我们这边也经常有警察向我们宣传防范电信网络诈骗知识，这次接到陌生电话，我就谨慎了些，真是太感谢您了。”挂了电话，我把300块钱转了过去，田女士给我回复了“谢谢”，后面还有个大大的竖起大拇指的表情包。

事情虽小，感受却深。“守正笃实，久久为功”，我们只要始终坚持为民服务的理念，踏踏实实做好每一件小事，在某一天会得到意想不到的收获。