交给我们办，这里能解决！

淮南长安网讯 “有啥好生气的，让综治中心替你解决！”如今，这已成为八公山区群众口口相传的一句知心话。

金额有大小，但矛盾没大小

今年8月底，八公山区综治中心来了一位小姑娘，有点胆怯，“我都不好意思向你们开口，这钱太少了，但是他这样做太不讲理了！”

“我大学暑假在家，本想着利用暑假在家门口附近找个兼职干干，与食品厂约定每天80元结算，但干了两天后，家里有事情无法继续再工作了，老板以干的时间太短为由，不给我这160元。”

此纠纷金额虽小，但小姑娘与老板反复沟通无果，小姑娘便来此求助。

综治中心引导受理区的工作人员立刻将诉求交给八公山区人社局办理，在大厅内，小姑娘走了几步就到人社窗口坐下等待。经过人社局工作人员与工厂老板的联系下，小姑娘的160元，以电子红包的形式到账了。从进门到收到红包，前后不过30分钟。

“金额有大小，但矛盾没大小”，是八公山区综治中心对待每一起纠纷的郑重承诺，这起纠纷“超速化解”得益于精细化的运行机制。今年以来，综治中心进行全方位升级改造，整合诉讼服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等有关中心功能，合理划分引导受理区、多元化解区、指挥调度区3大功能区，“老娘舅调解室”、心理疏导室等3个功能室，开设6个常驻部门（法院、检察院、公安、司法、信访、人社）窗口。实现各类矛盾纠纷“汇聚于此”，为群众各类“小矛盾”开辟快速通道。

身份证“回家”，挽回损失数万元

“我在这条路打扫卫生时候捡到的身份证，你们帮着找找失主吧！”

近日，八公山区综治中心的工作人员接到环卫工人的求助，接过身份证，综治中心随即开启“极速模式”。

通过E治理系统信息核查，迅速联系到失主赵先生。此时赵先生还不知道自己遗失身份证，称自己是企业负责人，今天让员工带他的身份证到政务中心办事，没想到员工意外将身份证丢失。接到电话的赵先生既惊喜又感动，“谢谢你们综治中心，我下午还要带身份证赶飞机去外地签合同，如果耽误乘机，可能就损失几万块违约金了！”。

40分钟后，在综治中心大厅内，工作人员通过信息比对将身份证归还给失主，叮嘱其今后要妥善保管好个人证件，避免再次遗失造成不必要的麻烦。

赵先生十分好奇，综治中心是如何查到他的相关信息的，工作人员介绍综治中心的运转离不开信息化系统，网格员通过走访摸排将人员信息录入E治理系统，并加强信息化建设确保群众个人信息不容易泄露。当群众向综治中心反映诉求时，综治中心通过线上登记，将诉求转办给相应部门，实现数据多跑腿，群众少跑路。

银发再婚矛盾多，综治协调共帮扶

近年来，老年再婚群体的婚姻家庭矛盾较多，主要涉及双方生病后生活不能自理，需要照顾，而双方的儿女，只愿照顾自己的亲生父母，并且因老人的共同财产归属而激发了家庭矛盾。“我们现在法院调解工作都在综治中心开展了，你们愿意调解的话，就在综治中心调解室，我们坐下来，慢慢说！”

综治中心接到法院移送的离婚调解，立刻对当事人的相关情况进行了解，在得知两位当事人都是癌症患者后，综治中心充分发挥牵头综合协调作用，由妇联、卫健、法院共同提供法律服务、政策帮扶。

“我们两个是再婚夫妻，现在都得了癌症，都在化疗，双方子女也都不在身边，没有办法照顾对方，在一起生活反而因各种原因吵架，不如就分开吧，也不给对方带来麻烦了，今后与各自子女生活！”女方戴着帽子和口罩，微微点头，“我也是这样想的，生病以来，我很焦虑，整夜都睡不好！”

出于双方当事人的意愿，八公山区法院对当事人涉及财产进行合理分配，双方表示同意。综治中心又主动联系医保局帮助两位当事人查看慢特病门诊办理情况，卫健委联系家庭医生，帮助当事人开展相关医疗服务，八公山区妇联联系心里咨询师，帮助当事人排解焦虑情绪。

“谢谢你们，我们离婚很顺利，和平解决了两个再婚家庭之间的矛盾，又给我们提供了一些帮助。”当场离婚调解协议就签订了，当事人表示感谢。

当群众把各类矛盾纠纷让我们解决时，这背后是对综治中心实体化运行以来取得成效的信任。今后，综治中心将持续推进规范化建设，充分发挥组织协调作用，用专业与温度，编织着平安八公山、和谐八公山的幸福图景。