守好烟火气 解纷暖人心​

淮南长安网讯 在谢家集区，无论是拆迁户、老街坊还是小商户，遇到难事儿第一个想到的，往往是谢家集区综治中心。这个扎根谢家集区的“民生管家”，用带着本土温度的服务，把矛盾化解在街坊邻里间，把难题解决在群众家门口，守护着谢家集区的烟火气。​

解婚姻之困，化积怨为和谐

“本来以为要闹到法院，以后在谢家集区抬头不见低头见多尴尬，没想到综治中心的同志像唠家常一样，就把事儿捋顺了！”2025年9月22日，张女士拿着调解书，向综治中心工作人员道谢时，语气里满是轻松。当天，她还送来一面“耐心调解化干戈，真情服务暖人心”的锦旗，红底金字映着谢家集区人的实在劲儿。​

张女士和蔡先生2022年结婚，长期感情不和，总为柴米油盐吵红脸，最后张女士动了离婚的念头，还找了律师准备起诉。谢家集区综治中心在案件流转时，听社区网格员说“俩人都是谢区老住户，亲戚朋友都在这，不想把关系闹僵”，立刻决定调解试试，调解那天，工作人员没摆“官架子”，而是泡上一杯绿茶，拉着俩人聊街坊情分：“咱谢家集就这么大，以后逛菜市场、接孩子说不定还能遇上，闹太僵多别扭？”随后又联合谢家集区法院的法官，用方言解读“离婚财产咋分”“手续咋办”。几轮沟通下来，俩人没了之前的火药味，最终和平达成协议，调解书当场就拿到了手。

谢家集区综治中心将不断优化调解流程、提升服务质效，为群众化解矛盾、排忧解难，2025年以来，全区累计排查矛盾纠纷768起，针对排查出的矛盾，依托“网格初调、街道复调、中心终调”的“三调”分级化解模式，化解率达99.35%，最大限度将矛盾吸附在基层、化解在萌芽状态。

破出行之难，解民忧为民安

秋雨绵绵，下得人心里发慌。唐山镇砂里岗新村13号、14号楼前，积水漫到了脚踝，老人出门得靠人扶，小孩上学得穿雨靴蹚水。“这要是再下几天，地基都得泡坏！”居民们急得够呛，抱着试试看的心态，来到了区综治中心。​

接到诉求，中心工作人员第一时间与唐山镇、望湖社区沟通“砂里岗的居民都是拆迁过来的，咱得让他们住得安心，今天必须把疏通的事定下来！”当天下午，唐山镇联系吸污车对堵塞点位进行抽污作业，并安排挖掘机开挖疏通堵塞管道；社区工作人员挨家挨户通知“明天开始施工，大家注意安全”；综治中心工作人员全程跟踪施工进度，每日与居民沟通进展，确保群众知情权。

经过三天紧锣密鼓地施工，小区下水道恢复顺畅排水，居民们站在干爽的路上，对着综治中心的工作人员直竖大拇指：“还是咱综治中心的同志办事快，没让咱遭罪！”​

解居家之忧，让难题变顺意

“整栋楼的下水道堵了，我一个人协调不动，多亏了综治中心的同志，帮咱老街坊把事儿办了！”说起前不久的经历，立新街道的张先生满是感激。他家的下水道堵了半个月，维修师傅表示需要疏通整栋楼的主管道，可涉及多户人家，有的说“不是我家堵的，我不出钱”，有的担心施工影响做饭，张先生跑了好几趟，嘴都说干了也没谈拢。​

谢家集区综治中心知道后，立刻派工作人员联合社区网格员上门。他们没一上来就谈出钱的事，而是先跟老街坊们聊“老感情”：“咱住这儿几十年了，谁家没帮过谁家？现在管道堵了，大家都受影响，一起想办法才对。”随后又拿出维修方案和费用清单，一笔一笔算“每户出100元，不够的让一层补，因为一层最容易堵也最先受益”，还找了维修队，承诺尽量在饭点外施工，不耽误大家做饭。​

这番接地气的协调，让老街坊们没了异议，很快就凑齐了钱。施工那天，中心工作人员还来盯了半天，确保管道疏通到位。现在，张先生家的下水道再也没堵过，他常跟邻居说：“综治中心把咱谢家集区人的‘抱团劲’给拧起来了，再难的事也能办成！”​

从婚姻矛盾的家常调解，到小区积水的迅速解决，再到老街坊管道的抱团疏通，谢家集区综治中心都坚持“流程规范、响应迅速、服务暖心”，用实际行动解决群众身边的“烦心事”，切实守护基层社会的和谐稳定，让群众的获得感、幸福感、安全感在每一次服务中不断提升。