“小窗口”重塑治理“大格局”

淮南长安网讯 基层治理如同一张细密的网，每一个节点都牵系着民生冷暖。在谢家集区，一个看似微小的治理“窗口”，正以星火燎原之势重塑着基层治理的大格局。谢家集区综治中心以“小窗口”为纽带，串联起部门联动的“高速路”，让群众诉求有处诉、困难有人帮，在解决一桩桩民生实事中，勾勒出基层治理现代化的鲜活图景。

“空中花园”拆除记：“一站式受理”勇担责

“你瞅见没？84号楼2单元5楼有一个‘空中花园’，万一掉下来可咋整！”

清晨，谢三村东区的老槐树下，几位居民围坐在一起，你一言我一语地议论着。张大爷皱着眉头指向楼体：“我每天都带孙子路过，真怕有安全隐患。”人群里传来阵阵担忧的叹息，这处横跨两单元的“空中花园”，早已成了大家心头的阴霾。

这话正巧被路过的网格员听见，网格员迅速通过综治信息平台上报了此事件。隐患就是集结号！综治中心火速联动城管执法、街道社区多次上门沟通协调，多次上门沟通协调，晓之以理、动之以情。最终，在多方共同努力下，业主主动拆除违建，成功化解危机。

这起案例，正是谢家集区矛盾纠纷多元化解的生动写照。今年以来，各级综治中心调处化解矛盾纠纷500余起，真正实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，让平安和谐的理念浸润千家万户，成为基层治理的鲜活实践。

老树危机化解记：“一揽子调处”显担当

“这棵树长得实在太大了，围墙都被挤裂了，看着就揪心！”居民来到谢家集区综治中心急切反映。

原来，辖区内一棵根系发达的梧桐树持续扩张，致使周边围墙围墙挤压开裂，威胁群众生命财产安全。

综治中心立即启动跨部门联动响应，第一时间联系了属地及市政园林管理处，邀请专业技术人员现场“把脉问诊”，实地勘察，精准评估树木移除方案。同时，对接具有丰富经验和专业资质的施工团队，从安全性、可行性等多维度研讨施工细节。

随着机器的轰鸣声，梧桐树庞大的根系被缓缓拔出。居民发出感慨“这下终于能安心！”这场争分夺秒的危树抢险，正是综治中心“一揽子调处”机制守护民生的生动注脚。

调解协议签署记：“全链条处置”尽职责

签署调解协议那一刻，出租方紧锁的眉头终于舒展。

某企业将自有厂房分租给四家企业，本想盘活闲置资产，却因经济形势变化，四家承租方均出现资金周转难题，租金拖欠时长达2至3个季度，累计金额巨大。出租方资金回笼受阻，运营陷入困局；承租方虽态度诚恳，却无力履约。

眼看双方矛盾不断升级，“谢大姐调解工作室”与谢家集区总商会“好商量”人民调解委员会迅速行动，启动“法院+商会”联动调解机制。经过多轮磋商，一套“分期支付+合同延续”的柔性方案应运而生：四家承租企业当日支付首笔一个季度租金，剩余欠款分期结清；原有租赁合同继续履行，保障企业稳定经营。​

这场高效调解，不仅让企业及时止损，更为中小微企业纾困解难，生动诠释了法律的温暖与力量，实现了法理情的完美融合，为优化法治化营商环境提供了鲜活范例。

从居民口中忧心忡忡的“空中花园”安全隐患，到围墙边摇摇欲坠的梧桐树危机，再到企业间棘手复杂的租赁纠纷，这些看似琐碎的民生难题，都在谢家集区“一站式受理、一揽子调处、全链条处置”的三维治理体系下迎刃而解。一次次生动实践，不断解锁基层治理“密码”，让群众在家门口就能触摸到实实在在的平安与幸福。