网格员化身“多面手” “微能量”撬动“大治理”

淮南长安网讯 微光虽小，也能汇聚成炬。网格员是基层治理的“神经末梢”，更是提升治理工作精细度和持久度的“点点星光”。田家庵区国庆街道金地社区坚持以人民为中心，以社会治理为抓手，加强矛盾化解和平安建设，着力打造平安和谐社区，绘就社会治理“新画卷”。

以“网”聚力，多措并举开展网格宣传系列活动

金地社区志愿者、网格员联合国庆路派出所开展“反邪教网络签名”、禁毒、反诈、平安建设普法宣传活动。活动中，社区志愿者及派出所工作人员通过来往的居民发放禁毒、反邪、防电信诈骗宣传资料，向大家讲解禁毒、反邪、反诈等相关知识，让大家了解毒品、邪教对个人、家庭、社会的危害性，同时号召大家积极同毒品、邪教、电信诈骗做斗争，积极向公安机关举报禁毒、邪教、电信诈骗线索。

社区联合田区法院开展养老防诈和《反有组织犯罪法》宣传普法活动。在辖区广场，工作人员向往来群众发放《反有组织犯罪法》宣传手册、用简单易懂的话语讲解了有组织犯罪的表现形式及特征，鼓励大家积极举报有组织犯罪线索，共同参与到常态化扫黑除恶斗争中来。向老年人讲解养老诈骗的常见诈骗手段等方式，帮助老年人提高防范意识。

将群众关切作为解决问题的“风向标”

金地社区网格员持续对小区居民做了深入走访，与居民群众面对面、心贴心交流，了解他们的家庭基本情况，倾听他们的诉求和对社区管理的意见与建议，着力解决居民群众在生活中遇到的困难与问题。能当场解决的，现场安排解决，如路灯不亮、楼道门锁损坏等；现场不能解决的，如电瓶车充电桩数量不够、健身广场设备更换等，及时做好记录，由社区与物业或相关部门进行协调处理后，网格员通过微信、电话、回访等方式及时向居民反馈办理结果，形成工作闭环。网格员们通过自身的勤奋工作和不懈努力，让居民们形成了在遇到问题或困难时，第一时间寻找网格员帮助的意识，这不仅体现了居民对网格员的高度信任和依赖，更是对网格工作的高度肯定和认可。

网格“微服务” 贴心“零距离”

近日社区发生了一件感人的事情， 一位坐着轮椅的老人突然失去平衡，从轮椅上摔了下来。幸运的是，这一幕恰好被正在巡查的网格员朱媛丽看到。她毫不犹豫地奔向老人，小心翼翼地将她搀扶起来。她首先关切地询问老人是否受伤并安抚着老人的情绪，确认老人身体状况无恙后，才松了一口气。接着她仔细检查了轮椅，确保其安全可靠。在确定轮椅没有问题后，将老人稳妥地扶回轮椅上， 为了确保老人的安全，网格员还与老人的家人取得了联系，告知他们老人的情况，建议他们更加关注老人的生活状况，以防类似情况再次发生。

平安来敲门，做好居民安全的守卫员

发挥网格员的“安全哨兵”和“移动探头”作用，是平安创建工作的重要一环。金地社区积极探索基层社会治理新路径，培育和发展基层治理品牌“平安来敲门”。

全体网格员开展“平安来敲门——安全隐患排查专项整治”活动，对“九小场所”、高层住宅、车库等重点区域开展大排查大整治，“线上+线下”双线常态化平安宣传提高宣传覆盖面和影响力。同时充分发动群众参与监督，齐心协力，共促辖区安全。

人在“网格”走，事在“网格”办。下一步，田家庵区国庆街道金地社区将继续以“网格”为依托，以居民群众满意为出发点和落脚点，以服务为导向，以能力为基础，全面发挥网格员“多面手”作用，探索创新社区网格化治理工作的新方法，深入推进网格化精细化服务，稳步提升居民的获得感、幸福感、安全感，用实际行动推动网格化服务工作行稳致远。