无惧风雪踏冰行 上门调解暖民心

淮南长安网讯 “你好，法官，我们是今天下午开庭的当事人，老母亲已经八十多岁，年迈体弱，现在道路上都是大雪，恐怕影响下午出行。”2024年2月4日中午，田家庵区人民法院泉山法庭接到当事人电话，面对迫在眉睫的难题，利用中午时间迅速启动便民诉讼服务绿色通道，为行动不便的八旬老人上门开展调解服务，推动案件矛盾纠纷实质性化解。

本案系家事类纠纷，原告是一名退休多年的教师，一生育有四位子女，在老伴去世后，老人内心倍感孤独，子女们也成家立业，也都各自有不同的工作与生活压力。老人焦虑未来养老问题，在老伴的遗产分配方面与子女没有达成一致意见，便一纸诉状将子女们诉至法院，请求依法继承遗产。

由于近期连日大雪、道路结冰，考虑到老人的实际需求，干警们冒着大雪，采用“驱车+徒步”的方式赶到老人家中。上门调解的过程中，法官紧紧握住老人的手，交心的沟通生活中遇到的困难与心结。在法官的组织下，子女们围绕着老人，耐心倾听老人的诉求与心事，子女们也依次表达内心的真情实感。在面对房产分割的争议焦点时，法官与老人、子女们分别沟通内心想法，一方面聚焦矛盾点，深入浅出地释法明理，明确遗产份额，另一方面，结合法、理、情多角度分析子女与母亲心结的症结点。调解工作从下午三点一直进行到晚上八点，窗外严冬酷雪，屋内从各抒己见到情感交融。通过多轮调解，最终母亲向孩子们表达了内心的孤独和不足之处，孩子们也同样认识到自己的疏忽，表示将继续履行自己的赡养义务，并承诺今后将“常回家看看”。

2024年2月4日，节气立春，立是开始，春是希望，窗外虽飘零着鹅毛大雪，家中已汇聚着爱的暖流，人随春好，春与人安。田家庵区人民法院始终践行司法为民的宗旨，积极回应群众诉求，将心贴心的惠民举措切实落实到审判实践中，切实将司法服务延伸到“最后一公里”，提升群众满意度与获得感。