以“掌上邻里”小切口 做基层治理“大文章”

淮南长安网讯 为进一步适应城市治理体系和治理能力现代化对基层党建提出的新要求，龙泉街道党工委坚持问题导向补短板，紧贴群众需求增效能，以党建引领“掌上邻里”为切口，激活群众参与社区治理内生动力，营造新型友邻关系，形成共建共治共享的治理格局。

党建引领“强”核心，实现基层治理能力“新提升”

近年来，龙泉街道社区党员干部跟居民聊家常、交朋友、问需求、添加居民为微信好友、邀请他们进入每栋楼的微信群。截至目前，加入楼宇微信群的居民超过5万人，微信群覆盖了四份之三的居民，近六成以上居民实名入群，居民在群里注明了楼栋号、单元号，一个楼宇群基本可以保证每户家庭都有代表入群。群里不仅有左邻右舍、物业人员、还有社区党委、居委管楼干部，以及书记、主任等，辖区内党员全部加入包括党员之家群、社区政务群、社区志愿者群、社区商户群以及一些临时组建便于服务群众的微信群，以便于进一步提供居民需要的便捷、智能化服务。

建立“街道党工委—社区大党委—网格党支部—网格楼栋长”四级微信群矩阵，丰富党建宣传和党员教育服务载体，扩大主流舆论和核心价值观的网络传播面，依托“集结哨”开展指尖正能量行动，做到每天一品微党史、每天一播好政策，创新运用微信传播优势，积极开展新媒体建设，有效引导社会舆论，广泛搭建服务平台，使微信成为传播党的声音、宣传便民政策、推进工作的新平台、新阵地，这在构建大宣传工作格局、走好网上群众路线、维护社会和谐稳定等方面发挥了重要作用。

行为互助“惠”邻里，汇聚共建共享共治“新合力”

“刚搬过来的时候完全是陌生的生活环境，不知道在哪里买菜，不知道孩子在哪里打预防针，还要面临上户口等一系列琐事。有什么不清楚的问题，在群里吆喝一声，总会有热心的邻居回答。”居民入驻了微信群，让高楼变成了“掌上邻里”。街道有事、社区有通知，信息总能在第一时间送到群内每家每户，居民有诉求，也能在第一时间反馈给街道，日常生活和社区里的大事小情都能通过“掌上邻里”找到良策，真正实现了扁平化管理，真正做到了跟着问题走、带着感情干。街道居民群众说：“在龙泉街道住了10多年，之前整天抬头不见低头见的邻居，楼上楼下都不知道是谁，这回进了群，终于对上号了。”以前是长住对门不相识，现在是曾经陌生的居民在群里开始熟悉，邻里关系紧密了，遇到难事大家互相帮助，有事情大家一起商量，社区真正成了大家的家。龙泉街道社区工作人员说：“以前举办活动，要靠工作人员到社区里反复动员，参与的人也不多。现在有了微信群，活动消息一发出，居民都会积极参与。”

在“掌上邻里”微治理模式推进过程中，社区根据群众需求，对问题分类施策，小问题在网格、社区解决，大问题上报到街道或区里。同时，结合实际创新服务方式，灵活多样地开展精准化、精细化服务，增进了与居民间的感情。

踔厉奋发“亮”底色，书写群众美好生活“新篇章”

南苑小区有一块废弃的空地，社区通过微信群向居民征求该空地的使用意见，一条条意见很快反映上来，有的建议建健身广场，有的建议建设公共充电桩，社区根据征集的意见及时调整了方案，联合建筑单位安装了多组公共充电桩，有效解决了该小区“飞线”充电的问题，为小区居民筑起一道安全“防火墙”。居民只要通过投币或者扫码支付的方式就可以为电动车进行自动充电，既方便又安全。此次共安装了6组便民充电桩，可满足60辆电瓶车同时充电，同时安装了便民停车棚4个，共130平方米，居民们看着这些整洁的充电车棚都不禁竖起大拇指，纷纷表示这真是实实在在的惠民好事儿！

社区微信群作为邻居之间的沟通交流平台，承担起了“社区议事厅”功能，很多居民遇到任何邻里之间的问题，往往会选择第一时间在社区微信群里发声。从“社会管理”到“社会治理”，从“最后一公里”到“服务零距离”，组建微信群是对“居民自治”“楼宇自治”等社会治理模式的有益探索，是打造社区善治新样本的重要途径，真正形成了党建引领、延伸服务、提升能力的新型治理体系。