聚焦群众关切 做实民生警务

淮南长安网讯 “新轮椅推动起来非常方便，比之前的好多了，谢谢你们！”近日，大通区孔店乡大郢村脱贫户朱某某激动地向民警说道。此前，大通公安分局民警在走访过程中发现朱某某爱人的轮椅损坏、无法正常使用，于是联合乡村振兴工作队积极与区直部门沟通协调，很快为朱某某爱人买来了新轮椅。

今年以来，大通公安分局按照平安建设“双提升”工作要求，结合大通地区工作实际，精心制定“4+3”工作方案，以“六聚焦六增强”为抓手，把解决群众急难愁盼问题作为推动平安建设“双提升”走深走实的有力举措，着力解决影响社会治安的突出问题，全力维护全区社会治安稳定，不断提升群众安全感和对公安工作满意度。

聚焦“走访+解忧”，增强和谐指数。群众无小事，枝叶总关情。大通公安分局立足于更好地满足人民群众的新期盼新要求，把大走访与为群众做实事解难事结合起来，通过零距离上门走访、面对面沟通交流、心贴心服务群众，取最大“公约数”、画最大“同心圆”，不断赢得群众对公安工作的理解与支持，增强警民和谐指数。截至目前，大通公安分局集中走访机关企事业单位50余家，走访群众20000余户，征求意见建议20余条，解答群众各类咨询50余次，为群众做实事好事20余件。

聚焦“回访+疏通”，增强满意指数。大通公安分局情报指挥大队聚焦接处警各个环节，以报警人满意为根本要求，做到110报警回访全覆盖。建立动态警情跟盯机制，实行民警包片负责，要求每起警情在24小内反馈规范、定性准确、处置及时，分局警情错误率为零。建立两级警情回访制度，采取电话回访和上门回访相结合的方式，及时和报警人沟通，通报警情情况，征求意见建议，增强群众满意指数。截至目前，共回访警情2000余起，接处警群众满意率为100%。

聚焦“巡逻+防控”，增强安全指数。牢固树立“防为主、防为上”理念，依托金丰易居警务工作站，科学调整警力部署，采取车巡、步巡相结合方式，最大限度屯警街面，提高街面见警率、管事率，让“警灯常亮、警察常见”成为常态，真正感受到警察就在身边，增强群众安全指数。大通公安分局除日常巡逻和淮南市公安局统一部署的集中巡逻外，每月5日、20日自行组织开展“警灯+义警”巡逻。同时，定期参加大通区委政法委牵头，公检法司等政法单位联合开展的“警灯闪烁”夜巡行动。

聚焦“宣传+互动”，增强幸福指数。深入发掘公安民警为民服务的先进典型和事迹，发好公安声音，讲好警察故事，及时回应社会关切，大力传播公安机关惩恶扬善的正能量。准确分析把握新形势下网络传播规律特点，提档升级“淮南大通公安在线”微博等自媒体矩阵化建设，切实增强社会各界对公安工作的知晓度和认可度，增强群众幸福指数。通过向辖区群众汇报工作、警民恳谈会等形式开展集中宣传30余次，发放各类宣传资料10万余份，营造了平安建设人人参与的浓厚氛围。

聚焦“打击+防范”，增强信任指数。坚持“预防为先、打防并举”，强化充实打防力量，以严厉打击犯罪的崭新面貌和优良成绩去争取群众认可和支持。将打擂争先与“双提升”工作紧密结合、一体推进，成立打击传统侵财犯罪、“黄赌”犯罪和“食药环知森”领域犯罪工作专班，形成合力、重拳出击，持续维护社会稳定，增强群众信任指数。今年以来，破获各类刑事案件51起，查处治安案件461起，打处违法犯罪人员231人。同时，牢固树立打防并举理念，扎实开展“枫桥式”派出所、警务室全覆盖创建工作，全局5个派出所、27个社区警务室全部达标合格，让群众感受到安全就在身边。

聚焦“服务+便民”，增强暖心指数。积极推进便民措施，竭尽所能帮助群众解决急难愁盼问题，以实际行动增强群众暖心指数。深入推进“为民为企为项目”工作，组织“警企恳谈会”11次，解决企业提出问题9个，建立警企议事厅5个；加大对公安政务服务窗口办理业务的疏导，大通公安分局户政中心由原有两个窗口办理身份证、两个窗口办理户口业务的模式改变成为“四窗通办”，今年以来共指导辖区商户备案70个，办理印章缴销挂失业务102起，办理保安员从业资格证135人。