“四强化”举措推进法律援助实现“四提升”

淮南长安网讯 为有效提升法律援助服务质效，潘集区司法局以满足困难群众需求为导向，紧扣法律服务的关键环节，积极创新举措，以“四强化”为切入点、实现“四提升”为目的，推动法律服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”纵深发展，全力推进法律援助工作质量和水平，不断拓展和延伸困难群众的法治获得感。

强化宣传引领，提升援助“覆盖度”。将法律援助工作与法治宣传紧密衔接，用群众看得懂、听得明的形式，灵活运用好“线上”“线下”双渠道，变“被动式”坐等咨询为“主动式”普法宣传。结合“法援惠民生”“民法典宣传月”等法治宣传项目，开展形式多样的法律援助“进乡村”“进企业”“进学校”等普法宣传活动，广泛宣传法律援助法及相关政策，提高广大群众法治意识，增强群众用法治思维和法治方式解决矛盾纠纷的能力，有效提升法律援助在人民群众中的覆盖度。

强化纾困解难，提升服务“便捷度”。全面落实“告知承诺制”，简化办理流程，通过材料应减尽减、环节能并则并，为困难群众打造“申请零门槛、办事零跑腿、服务零成本”的法律服务环境。针对老年人、残疾人、退役军人、农民工等特殊群体的维权案件，开辟“绿色通道”，实行优先受理、优先指派，确保应援尽援。对于行动不便者，提供电话预约、上门服务，满足不同群体的多元化法援需求。在全区23个法律援助工作站178个联络点，充分发挥法律援助站点的职能作用，织密“横向到边、纵向到底”的服务网络，实现法律援助“就近办、一次办”。

强化服务拓展，提升援助“精准度”。积极探索“援调对接”的工作模式，充分融合法律援助、人民调解、基层司法所法律服务职能，拓宽案件化解途径，让大量涉法求援事项化解于基层，实现法律援助和人民调解优势互补、共济双赢。与公、检、法三部门建立长效沟通协调机制，全面加强审查起诉及审判阶段的刑事法律援助工作的衔接，积极交流实践中出现的新情况、新问题，共同探索解决的途径，切实做好法律援助工作中的联系与配合，扎实推进法律援助工作健康有序发展。

强化质效监管，提升案件“满意度”。严格实行服务承诺制及案件评查等制度，不断提升业务规范水平。坚持质量至上，强化“规范流程、旁听庭审、质量评估”的法律援助“全过程”监管机制。综合运用旁听庭审、案件评查、满意度测评和受援人回访等举措，从案前案中案后强化案件质量监管，提升案件监管质效。切实将法律援助案件办得“精”、办得“细”、办得让群众满意，有效达到办案成效与群众满意度“双提升”。