以“三化”为抓手，推动我市公证服务高质量发展

淮南长安网讯 为贯彻落实司法部2025年“公证规范优质”行动有关要求，淮南市司法局注重顶层设计、谋篇布局，以“三化”建设为抓手，进一步增强公证机构责任意识、质量意识和服务意识，推动本地区公证行业提质增效、提档升级。

抓制度建设，推动公证机构规范化运行。完善办证流程制度，根据《中华人民共和国公证法》《公证程序规则》等法律法规规章的规定，对现行业务标准、办证规范等修订，实现证前、证中、证后各项制度和标准的全覆盖。完善卷宗质量制度，结合行业标准和先进经验，制定涵盖卷宗材料的收集、审核、整理、归档等各个环节的规定要求，明确责任人、工作标准和时间限制。完善公证投诉处理制度，明确投诉的受理范围、受理方式、处理流程、处理期限、责任追究等内容。加强对公证员的职业道德教育，提高公证员的服务意识和风险意识，从源头上预防投诉案件的发生。

抓人员管理，促进公证队伍专业化培养。科学设置岗位类别，细化岗位职责、岗位数量、考核标准等措施，进一步健全各司其职、各负其责、协调运转的事业单位法人治理结构。开展对接帮扶活动。采取“1+1”“1+N”模式建立公证机构帮扶对子，针对公证员的业务短板，采用案例分析、模拟操作、互动答疑等多种教学方式，安排相应业务培训。帮扶公证机构安排经验丰富的公证员与被帮扶机构的公证员进行一对一结对，随时解答业务办理过程中遇到的问题，对复杂公证案件进行共同探讨和分析，提供专业的办理思路和建议。健全绩效考核办法，建立健全人员绩效与业务能力、业绩贡献挂钩联动的考核体系，同时加大人员招聘力度，采用“双向选择、竞争上岗”方式，强力优化公证机构人才队伍，提升管理质效。

抓科技赋能，实现公证服务优质化供给。“公证+数据”。全面推行公证证明材料清单管理，持续深化“最多跑一次”改革，畅通咨询渠道、线上线下联动、信息互联互享，对婚姻状况、不动产权属、学历学位等能够通过大数据核查到的证明材料，无须当事人重复提供，切实把群众跑变为数据跑。“公证+视频”。积极学习远程视频公证，对符合办理条件，但群众不能亲至公证处申办的委托、声明等事项，全部通过远程视频平台进行办理，让群众切实体验到高效且有温度的公证法律服务。

下一步，淮南市将持续以“三化”建设为抓手，继续强化措施、狠抓落实，切实推动公证机构各项工作高质量发展。