探索基层治理“微改革”书写为民服务“大文章”

记2023年安徽“最美基层民警”王培培

2024-02-23 11:12:49    来源:淮南日报   点击数: 字体:[缩小] [默认] [放大]

淮南长安网讯 扎根基层,服务群众。八公山公安分局新庄孜派出所教导员、治东社区民警王培培从警10年来,积极探索基层社会治理工作的微改革、微创新,巩固辖区社会治安基础,助推全市乃至全省基层社会治理领域的自下而上改革,得到了各级领导和群众的普遍肯定。由于工作成绩突出,王培培荣获安徽省公安机关“服务先锋”、安徽省公安机关“成绩突出女民警”、安徽省公安机关“民警之星”、2023年安徽省“最美基层民警”等荣誉称号。

在改革中探索基层治理“新路径”

王培培在治东社区率先开展全市 “警网融合”基层治理试点工作,她依托治东社区党群服务中心,以“打造平安前哨、深化警网融合”为指引,以便利群众为宗旨,将特色警务室和“警网融合”工作站建设融为一体,打造了一个包含户政服务、交管服务、宣传防范、纠纷调处等功能为一体的“警网融合+”工作站,并依托淮南市e治理平台,研发了“警网融合+”综合模块,实现警务数据与民生数据共享与互联互通,对网格内“人、事、物”等全要素精准定位和精细管理。她在社区网格划分的基础上,又进一步划分警格,每个警格配备1名警格员,与网格员协同开展工作。她作为社区民警和社区书记共同担任网格长,定期与社区、司法、民政、妇联等部门开展联席会商,对网格员与警格员开展业务培训,并将“警网融合”工作成效纳入每季度的网格化综合考核项目,推动奖优罚劣,全面提升“警网融合”队伍的综合素质。

在试点中,王培培将机制、人员、数据拧成了一股绳,通过与网格员、社区工作人员、社会团体以及相关部门的融合联动,实现了辖区内各类案事件全流程闭环管理,并探索总结“警网融合+”十联工作法。在试点工作的基础上,王培培进一步扩容、提质、增效,在社区党群服务中心打造了“警网融合+”联勤工作站,形成了“警格+网格+部门+社会团体”的工作合力,构建了融治“新格局”。目前,“警网融合+”基层治理新模式作为全省公安机关改革创新“领跑者”项目,已经在全省多地推开,惠及更多基层单位和广大群众。

在创新中打造基层服务“新品牌”

为扎实践行新时代“枫桥经验”,王培培还以派出所综合指挥室建设为契机,推动建立街道“警网融合+”指挥调度室。创新矛盾纠纷“五级联调法”,通过网格员+警格员“交心调”、网格长+社区民警“普法调”、街道综治办+司法所“介入调”、邻里+德高望重长辈“座谈调”、指挥长+多部门“联席调”,构建了警网联动、齐抓共管、协同治理的矛盾纠纷排查化解良好工作格局,将各种疑难矛盾纠纷化解在网格内。今年以来,她与网格员共摸排各类矛盾纠纷178起,调处化解176起,调处成功率98.8%。她与辖区企业场所“约法五章”,通过谈约、签约、亮约、履约、评约,共同做好平安共建工作。她汇聚社区、司法、律师、妇联、志愿者等力量,成立“百合花”巾帼服务队,重点开展家庭、婚姻矛盾调解,女性维权互助等基层服务工作。她发动辖区广场舞大妈组建“反诈健舞团”,开展各种形式的防范诈骗宣传,构建了“一个舞团带动一群反诈大妈,一群反诈大妈带动无数反诈家庭”的社会共建共治格局,有效降低了辖区电诈警情。

一系列扎实有效、惠及民生的措施,让新庄孜街道“枫”景正好。截至2023年11月末,街道警情同比下降23.6%,刑事和治安案件发案同比下降33.3%和36.5%,电诈警情下降32.1%,辖区没有发生因矛盾纠纷引发的恶性案件。

在微互动中共赴美好“新时代”

杨妈是辖区一位80多岁的孤寡老人,王培培抽空就去看望她,为她做点力所能及的事情,杨妈逢人就说:“培培就是我的亲闺女!”

民生无小事,枝叶总关情。王培培始终把为民服务的信念扎根在思想深处,在治东社区打造了“‘培’在您身边”特色警务室,寓意更多陪在群众身边,一同携手奔向更加平安幸福的未来。

在工作中,王培培聚焦辖区“一老一小一特困”三大重点群体,依托“警网融合”工作站,设立“银铃课堂”“小小警之家”“谈心谈话室”等综合服务阵地,为辖区群众提供精细化服务。在“银铃课堂”,她定期开展普法大讲堂、老年人安全防范知识比赛等活动,不断提高老年群体的安全防范意识,托起辖区最美“夕阳红”。在“小小警之家”,她联合学校、社区、妇联等力量,定期为青少年普及安全防范知识。在“谈心谈话室”,她经常约谈辖区里的特殊困难群体,了解他们的生活、思想情况。