持续打造服务型行政执法机关 积极构建多方位法治宣传体系

淮南长安网讯 为进一步提升全区人民群众安全感和对政法机关执法工作满意度，大通区司法局牢固树立司法为民理念，坚守初心使命，以打造人民满意的服务型司法行政机关为目标，奋力推进新时代司法行政事业改革发展，努力打造一支服务型行政执法队伍，积极构建多方位法治宣传体系，全局上下形成“上下一盘棋、拧成一股绳”的良好工作格局。通过以点带面、线上线下多措并举的宣传方式，为切实提高 “双提升”宣传工作成绩奠定良好基础。

上下联动，推动宣传氛围向纵深方向发展

局领导班子定期带队，走访全区71个村（社区），与村（社区）干部开展面对面宣传工作、为群众提供服务。截至目前，已与47个村（社区）建立工作联系点，并悬挂“大通区司法局服务公示牌”，印有区司法局和五个司法所联系电话及工作地址字样，与区数据资源管理局、区政务服务大厅、经开区政务服务大厅等多家单位的工作人员共同开展宣传工作，受访达4325余人次、电话宣传5500余人次。并配合区委政法委在集市、法治文化广场等公共场所开展大型集中宣传5次。今年2月份起，各司法所每人每天至少开展10户居民实地宣传走访，发放《大通区司法局致全区人民群众的一封信》等法制宣传材料，做好群众的意见收集和宣传效果反馈。每周对各所已走访群众随机抽查10户，做好入户宣传回访工作。同时，安排工作人员每人每天拨打20户居民“双提升”电话问卷调查，向群众进行一对一司法行政工作宣传，并填写电话回访表，对群众的意见和建议及时处理并反馈。

建立乡镇法律服务站，拉近群众“心”距离

各司法所司法行政干警与值班律师每月按时按点在乡镇街道法律服务咨询点接待群众，为居民百姓提供家门口的法律服务，切切实实让人民群众感受到法治建设和法律服务就在身边。区法律援助中心现安排12名值班律师，自今年3月起，各司法所在乡镇街道法律服务咨询点接待群众，已在九龙岗司法所、孔店司法所、洛河司法所、上窑司法所开展法律服务宣传15次，致力于提升群众对政法机关工作的满意度。法律服务小组律师为群众答疑解惑，截至目前共接受法律咨询600人次，解答群众法律相关问题130余个，针对较疑难的法律咨询进行登记，落实电话回访解答115人次。

完善落实案件回访制度，不断提高受助群众满意率

建立人民调解、法律援助、基层法律服务所办理案件回访制度，局领导带队深入大通区交通事故人民调解委员会、案件起诉前人民调解委员会以及上窑法律服务所，详细了解近期案件调解、代理情况，针对行业调处办结案件1790余件、法律援助民事案件210件、基层法律服务所代理案件380余件，安排专人逐一进行电话回访当事人，了解案件调解、办理是否满意，宣传司法为民服务职能，真正做到为人民群众提供优质、高效的法律服务，为群众办实事、做好事、解难事，以落实好满意度追踪调查，督促提升调解、代理案件办理质量，达到受援及时、调解满意、服务到位。自2020年2月27日起，已回访上窑法律服务所案件180余件、案件起诉前调解案件210件、道路交通事故人民调解委员会调解案件140件，对针对个别案件办理结果不满意的当事人，安排律师了解情况，统一汇总，经相关法律服务所负责人及代理律师积极与当事人沟通，以确保当事人满意为目标，顺利协商解决问题。通过回访法律服务所案件办理情况进一步强化了区司法局对基层法律服务所的监督和管理，促进基层法律服务所不断提升服务质量，规范服务工作，有利于提升人民群众对法律服务工作的满意度。

以人民群众所需为出发点，切实找准走访宣传基点

加大力度宣传司法行政工作贴近百姓生活的服务项目，扩大人民调解工作的知晓率、影响力，特别是重点宣传交通事故损害赔偿人民调解、案件起诉前人民调解、婚姻家庭及邻里纠纷等矛盾调解。同时加大矛盾纠纷排查调处力度，组织各下属司法所和基层人民调解员开展矛盾纠纷大排查，力争做到矛盾纠纷“早发现、早调解”不留死角。提高法律服务、法律援助宣传力度，加强公共法律服务中心和各法律服务工作站建设，加强律师和法律服务工作者的管理，发挥好律师和法律服务工作者的作用，为百姓提供走上门和面对面的服务。

不断创新宣传方式，切实增强宣传实效

利用村、社区、警车大喇叭循环播放《大通区司法局致全区人民群众的一封信》音频，利用公示栏、宣传栏、法治文化广场、微信网络平台开展宣传，不断提高村居百姓对司法行政工作职能的知晓率和覆盖面，营造浓厚的宣传氛围。设计制作双提升宣传海报6000份，发放给各村（社区），在村（社区）宣传栏、重要路口、集市等人流量大的地方张贴，发放法治宣传折扇、雨伞、杯子、围裙袖套等共计14000份普法宣传品惠及群众百姓，提高群众的知晓率和接听民调电话的积极性。落实好“谁执法谁普法”的普法责任制，以防汛宣传为契机开展法律进乡村、进社区、进企业等普法宣传活动，推动平安大通法治建设。

百尺竿头更思进，策马扬鞭自奋蹄。忠诚、为民，是司法系统始终如一的追求；公正、廉洁，是司法系统矢志不渝的信念。站在新的起点上，大通司法人将满怀激情，自觉地融入到科学发展的大时局当中，在新的征程路上再树新碑。（大通区司法局 蔡恒）