百分之一的希望 百分之百的努力

淮南长安网讯 “电话关机，微信拉黑，户籍地查无此人……”，面对这样一起看似“死局”的民间借贷纠纷，特邀调解员陈艳却凭借“百分之一的希望，百分之百的努力”，不仅让10000元借款“完璧归赵”，更让一段濒临破裂的朋友关系重现曙光。

失联的黄某：一条微信转账记录与一串关机的号码

原告罗某与被告黄某本是朋友。2022年，黄某以手头紧张为由向罗某借款，罗某通过微信向其转账10000元。此后，罗某多次催要未果，只得诉至法院。

接到案件后，陈艳第一时间联系了罗某，其表示愿意调解。然而，当她尝试联系黄某时，却发现其手机始终处于关机状态。次日再联系，依然如此。发送情况说明短信，也如石沉大海。

陈艳没有轻易放弃，转而向罗某询问更多线索：“黄某的联系方式是否还在使用？是否有共同朋友可以联系？是否有其他联系途径？”遗憾的是，罗某的回答都是“不知道”“不确定”“没办法”，并告知调解员，自己的微信也已被对方拉黑。

绝境中的坚持：老旧社区里的“蛛丝马迹”

“案件标的额虽小，却直接关系到群众对司法公正的信任！”面对僵局，陈艳毫不犹豫地前往黄某户籍地社区实地走访，尝试寻找线索。然而，社区方面也未能提供有效信息。

她没有就此止步，以户籍地址为中心，在周边老旧小区逐户询问。这片区域门牌号排列杂乱，居民大多不清楚具体编号。几经周折，才有居民依稀记得“黄某”这个名字，表示那是其爷爷奶奶的住址，但两位老人早已搬走多年。至此，最后一点线索，也断了……

深夜的转机：21点打通的那个电话

时间一天天过去，黄某的电话依旧持续关机。尽管希望渺茫，陈艳却始终没有放弃。终于在某天晚上21点，她又一次习惯性地按下拨打键——这次，电话竟然通了！虽然无人接听，但这证明号码仍在用。她立刻抓住转机，连续发送多条短信，说明诉讼情况，并恳请黄某尽快回复。

次日傍晚，期盼已久的转机终于出现！黄某主动回拨了电话。他解释道，自己因一些特殊情况，手机常常关机或无人接听。他表示已了解诉讼事宜，并承诺将先与罗某沟通，之后再回复调解员。

巧破“撤诉陷阱”：一次风险预警与双赢方案

几天后，罗某向陈艳反馈，黄某已偿还5000元，但要求先行撤诉，才愿意支付剩余尾款。陈艳敏锐地意识到其中的风险：“如果现在撤诉，后续还款缺乏保障，您的权益可能受损。”她没有简单地劝说罗某接受条件，而是耐心为其分析风险：“若仅收回一半借款就撤诉，剩余款项能否如约归还将存在不确定性。”

与此同时，她也向黄某提出建议：“若能一次性还清尾款，罗某不仅同意撤诉，还可免除其追索律师费1600元。”

在调解员反复沟通建议下，三天后，黄某将剩余的5000元借款全额支付给了罗某。罗某随即申请撤诉，一场纠纷尘埃落定，昔日好友隔空和解，案件最终圆满解决。

调解心得：司法温度在“不放弃”中流淌

回顾本案，调解员感慨：“联系不到的被告，未必都是恶意逃债，只要有一线希望，我们就要尽最大努力。”她提炼出三条关键经验：

突破信息困局：除罗某提供的联系方式，还可通过社区排查、共同好友推送名片等方式拓宽渠道。

摒弃“标签思维”：不以单一行为预判当事人诚信，保持开放心态探寻真相。

坚守程序正义：即便案件标的额小，也须穷尽合法手段保障当事人诉权。

结语

小案件关乎大民生。这起案件没有激昂的法庭辩论，也无需复杂的证据交换，公平正义最终在一通通电话、一条条短信、一次次走访中实现，让民众真切地感受到，“司法为民”并非一句口号，而是充满温度与韧性的务实行动。正如调解员所说：“司法的意义，不仅在于判决的威严，更在于打通公平正义的‘最后一公里’。”