淮南长安网讯 “这是搞什么活动吗?”“不是搞活动,是法院来小区开庭了。”“那我家的问题得跟法官讲讲。”“对,你一会去问问,刚才那个法官给我解答了几个问题……”看见法官在小区里布置起了“法庭”,来往的业主不自觉的聚在一起,你一言我一语的讨论起来。
为充分发挥巡回审判机制对基层群众的服务效能,践行新时代“枫桥经验”,充分发挥物业服务合同纠纷的个案示范效应。淮南市田家庵区人民法院采用巡回审判模式,将几起物业服务合同纠纷案件的庭审现场搬进了淮河新城前城公寓小区,为当事人提供高效、便捷解决纠纷渠道的同时,也充分彰显了人民法院积极回应基层司法需求的责任担当。
庭审现场,国徽庄严,法槌起落。法官围绕合同效力、收费标准及服务内容等争议焦点,依法组织双方进行举证质证和辩论陈述。面对情绪激动的当事人,法官耐心释法明理,引导双方换位思考。在法官的调解下,物业公司当场承诺减免部分物业费,并表示将立即整改业主反映的问题;业主见状也表示愿意当场缴纳拖欠的物业费。
通过充分的陈述辩论和法官的专业疏导,不仅让物业充分了解了业主的诉求,以便后续针对性的提供更加优质的服务,也让在场群众直观感受到司法的温度以及物业公司面临的管理服务难处。这场庭审也为当事人提供了理性对话平台,成为了向群众传递法治精神的鲜活课堂。
物业公司代表当庭表态,将以本案为契机,全面优化服务流程,畅通业主沟通渠道。他们诚恳表示:“欢迎广大业主持续监督,多提宝贵意见,让我们携手共建美丽和谐社区。”
庭审结束后,李法官与书记员就地开展了“面对面”普法宣传活动,向旁听人员以案释法,通过宣讲物业管理的法律法规、互动答疑等方式,明晰业主和物业公司之间的权利义务,引导业主与物业公司诚信履约,形成和谐稳定的社区关系。
下一步,田家庵区人民法院将继续贯彻落实司法为民理念,持续创新司法为民新举措,常态化开展上门调解、巡回审判、普法宣传等工作,切实为群众提供更为公正、高效、优质、便捷的司法服务。