网上警民议事厅 服务群众“零距离”

淮南长安网讯 “戴警官真是一个好警官，帮了我这么大的忙，等我回来一定去派出所给你们送警旗感谢！”2024年1月13日，在淮南市谢家集区蔡新路派出所“路东社区网上警民议事厅”微信工作群内，万女士不断说着感谢的话。

女儿远隔千里，议事厅里求助

2024年1月13日13时16分许，远在上海的万女士在自己家乡的警民议事厅微信工作群内求助，称家住李郢孜患有阿尔兹海默症的母亲不见了，家中姐姐焦急万分，找遍了大街小巷也没有找到，物业也不给查看监控，在她心急如焚之际，便联系了万女士，万女士远隔千里，立刻想到了在“路东社区网上警民议事厅”群内求助。

辅警暖心回复，安抚女子情绪

在议事厅群内的辅警代贯胜，看到消息后第一时间安慰万女士，告知其不要着急，派出所将马上出动，帮其寻找走失的母亲。同时，向万女士耐心解释，小区物业监控涉及公民个人隐私，需经过履行相关手续之后才可查看，在万女子的情续有所平静后，辅警代贯胜添加万女士的微信，通过私聊了解到万女士母亲的形象、衣着等特征，并立即向派出所值班领导汇报情况。

多方全力寻找，终助老人回家

此时正值午休时间，蔡新路派出所值班领导了解情况后也顾不得休息，迅速开展寻找工作。一方面根据家属提供的信息，前往小区物业查看视频监控，试图获取老人走失的方向；另一方面沿着老人走丢的位置，以两公里为半径，向四周开展拉网式排查寻找，同时由专人向周边派出所，请求协助开展寻找工作。经过多方努力，历时4小时后终将迷路老人寻回。

当天下午5时许，万女士的姐姐神情激动地一只手拉着自己的母亲，一只手握着民警的手，连连表示感谢，于是便有了文章开头的一幕。