网格服务搭建温暖独居老人的“连心桥”

淮南长安网讯 近年来老年人口总量不断增加，独居老年人口也在增加，养老难问题日益突出。缓解独居老人的养老问题，成为当前养老事务中需要解决的重要问题。国庆街道为做好相关服务工作，将独居老人服务工作纳入网格化管理与服务中，以辖区内72个基础网格为依托，按“一人一档”的要求，通过电话、短信、微信、上门入户等多种方式，全面掌握网格内独居老人的基本信息、身体状况和服务需求等第一手资料，筛查、核实家庭人口情况、联系号码、紧急联系电话和详细地址，并预留邻居电话号码作为备用紧急联系，网格员、志愿者人员日常时刻关注老人情况，及时更新完善独居老人的相关信息。

不断完善e治理平台独居老人板块，明确将独居老人的服务工作纳入网格队伍的日常巡查工作，要求网格员每周至少上门走访1次，网格员与老人们聊天说家常，了解老人们近期身体和生活情况，定期给有需要的老人清洗衣物及床上用品、清理环境卫生，保持居住环境干净整洁；帮助老人排查中水电、燃气线路，提醒老人注意室内通风，定期检查更换老化的电线，平时生活中使用液化气一定不能离人，做好安全防范工作；向老人发放“反电诈”等平安建设宣传彩页，分享“反诈APP”的正确使用方法，宣传近期电信诈骗的真实事例，叮嘱老人提高警惕性，务必记牢，只要涉及转账的全部果断挂断电话、再核实，千万不能轻易转账。网格员们通过主动沟通加强交流、增进感情，提供力所能及的服务。

街道社区还定期组织开展有关“助老”活动，免费理发、公益体检、文艺表演等。通过多种方式打破独居老人精神孤岛，用一句句亲切的问候，一次次温暖的看望、一场场用心的活动架起了连心桥，把老人从自己的小孤岛拉到外面的大世界来。