小小网格暖民心 一面锦旗铸真情

淮南长安网讯 2023年3月13日上午，谢家集区立新街道新建社区居民喻先生来到社区，给社区网格员陈娟送上了一面鲜红的锦旗，上面书写着“系民情解民忧 排民困暖民心”几个大字，表达对陈娟帮助群众解决困难的感激之情。

喻先生是新建二村居民，其父母年纪较大，而且父亲常年卧床不起，母亲腿脚不便。陈娟自从担任新建社区第二网格的网格员后，一直较为关心两位老人，知道其儿女不在身边，就经常上门走访，一边宣传政策一边跟老人聊聊天，关心两位老人的生活起居，时常逗得老人开怀大笑。疫情期间，两位老人在家生活不便，陈娟得知后，立即主动上门为老人送去生活用品，并把自己的电话号码写在纸片上，贴在显眼的位置，让老人有事可以随时给她打电话。2023年3月份，退休老人开始进行养老保险待遇认证，陈娟又想到两位老人在家且不会自己用手机认证，也不方便到社区认证，汇报网格长后，二人便一起上门为两位老人进行了养老保险认证和八十岁高龄津贴认证。

老人及其家人对陈娟同志心系群众、解忧的行为非常感动，喻先生家人商量之下，于3月13日早上来社区送上这面锦旗，表达全家的感谢之情。

“虽然网格员的工作辛苦，需要走街串巷、挨家挨户上门进行平安建设宣传，排查隐患纠纷，有时候还会遇到不理解的居民，但是，能够获得居民们的认可感觉付出再多都值得。”陈娟说到。

网格员承办本网格内的基础信息采集、社情民意联络管理，工作繁杂琐碎，能做到与群众保持日常联系，深刻了解民情，及时转达民情，最终解决民情，他们起到了服务群众的最后一公里的作用，做着平凡的工作，却拥有不平凡的使命。谢家集区立新街道将继续推深推实网格化工作，助力建设更加平安、更加和谐的谢家集。