善用“六尺巷工作法” 巧解群众千千结

淮南长安网讯 千里家书只为墙，让他三尺又何妨？“六尺巷”的千古佳话来源于邻里间的相互礼让。社区作为社会治理的基本单元，承载着维护社会稳定、促进和谐发展的重要使命。为了更好地营造和谐稳定的社区环境，洞山街道中兴社区探索矛盾纠纷多元化解路径，善用“六尺巷工作法”，践行新时代“枫桥经验”确保做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，并与传统优秀文化相结合，用心用情力，实质化解一起邻里纠纷。

中兴社区网格员在日常走访中了解到，桂苑村居民因房屋漏水问题，三家业主产生矛盾纠纷，虽然没有太大的财产损失，但从三方激动的情绪，激烈争吵的言辞中发现，矛盾有进一步深化的可能。社区工作人员和网格员采取背对背劝解，面对面调和的方式，从三方多年邻里关系入手，积极引导当事人沟通换互解，以情理促互谅，并针对三方当事人提出各自的调解建议和方案，进行讨论。用通俗易懂的语言将《民法典》关于相邻关系的法律规定、进行了释法明理，强调邻里之间应当团结互助，晓之以理，动之以情，经过耐心细致地劝导，逐步缓和情绪，打开了心结，最终于2024年10月23日下午，三方业主就赔偿问题达成共识，签下调解协议，赔偿金2000元已现场赔付，三方握手言和。

“公说公的理，婆说婆的理，群众的纠纷，多是源于沟通上。找到了关键，搭一个平台，就容易化解”，中兴社区负责人说。下一步，社区将继续发挥基层矛盾纠纷调解功能，深入学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神，把调解贯穿纠纷化解工作的始终，让“六尺巷”工作法成为社区弘扬新时代“枫桥经验”的有效方式，充分发挥好中华民族讲求礼让、以和为贵的传统美德，营造安居乐业的和谐社会环境。