人民法庭+市场监管所合力化解“点痣”风波

淮南长安网讯 近日，淮南市大通区人民法院孔店法庭联动大通区市场监督管理局孔店市场监督管理所，共同调解了一起朋友之间帮忙“点痣”而引发的矛盾。

小林经营了一家美容美发店，凭借不错的手艺和热情的性格拥有了许多回头客，小王就是其中一员。某日，小王向小林吐露出自己内心的烦恼，认为脸上的一颗痣影响了美观，希望小林能够帮自己祛除。小林听完小王的苦恼后，提出愿意免费帮小林祛除这颗痣，但只能进行简单的处理，若留下疤痕需要一定期限恢复。小王出于对小林的信任加上免费祛痣，就在小林的店里点了痣。

然而，点痣留下的疤痕并没有随着时间的流逝而淡去，小王为此去医院进行多次治疗，效果始终没有达到自己的预期。小王认为是小林操作不当落此结果，加之其经营的店铺没有点痣的从业资质，所以希望小林赔偿自己损失。在小王来找自己索要赔偿后，小林顿时慌了神，赶紧来到孔店法庭询问该如何应对。

法官了解过事情的大致经过后，考虑到自己并不了解美容美发店是否有点痣资质，于是拨通了孔店市场监督管理所的电话请教。法官通过和孔店市场监督管理所的沟通认为小王和小林的矛盾尚未激化，最好尽快调解，于是孔店市场监督管理所工作人员来到孔店法庭和法官一起进行调解。

调解现场，小林满肚子的委屈：“除了点痣操作不当会留疤，个人肤质的差异、后期护理的不当等多种因素也会造成黑色素沉淀。我和小王是相识多年的朋友，我是免费帮她点痣的，现在怎么让我赔钱呢。”

小王听后反驳道：“即便是免费的，可你并没有告知你的店铺没有点痣的资质啊。”

眼见两人要争吵起来，法官立刻上前一步劝说：“小王，你基于信任让小林点痣，小林也出于情谊免费帮你，可是点痣需要到专业的机构进行，以后得慎重选择。小林，你作为从业者应该向消费者说清楚自己的经营范围，不然很容易引起类似的纠纷，你应该以此为戒。”

法官趁热打铁，疏解双方的矛盾：“你们是多年的好姐妹，又都住在这附近，以后难免还会有来往，互让三尺又何妨。”

在孔店市场监督管理所工作人员与法官的劝解下，小王与小林终于就赔偿事宜达成了一致意见，小林当场转给小王2000元，两人相视一笑，这场朋友之间帮忙点痣的风波终于得到平息。