两通电话一副药，调解员徐友云的“慢诊快针”功夫

淮南长安网讯 田家庵区人民法院的调解室里，藏着一个“老中医”。她不把脉，不抓药，却有一手“扎针”的绝活。不是说她一针就能扎好，而是她总能一针戳中要害。证据堆里，她能一眼锁定关键。推诿声中，她能一语点破心结。这不，前几天的电话，又让这个雅号迎来了新的印证。

第一个声音像点了火的炮仗，第二个声音忙着撇清，第三个声音满是不服，三通电话，三方角力。两个被告踢皮球踢得正欢，一个原告像火药桶一点就着。徐老师看了眼时间：九点十分。她没急着回电话，而是摊开卷宗，开始“诊脉”。

慢诊：二十分钟观气色

“徐一针”的“慢”，是出了名的。再急的案子，到她手里，第一件事永远是摊开卷宗，从头到尾捋一遍。她管这叫“穴位诊断法”，每一起纠纷都有自己的“穴位”，找准了，一针下去，全身松绑。找不准，下针再快，也是白扎。证据一堆，厚厚一沓，她的目光最后死死盯在合同签名的位置，就是它，这个案子的“穴位”，就在那两个并排的签名上。同一天，同一份文件，这笔债务是两个人的共同责任，谁也甩不脱，谁也摘不出。

她继续往下“诊”。王某和吴某为什么互相踢？因为他们怕“一个人扛”。这是典型的“气虚”，底气不足，才互相推诿。对于他们来说，最深的恐惧不是“赔钱”，而是独自承担。张某为什么火气大？被拖了大半年，换了谁都急。这是典型的“肝火”，等久了，烧着了。他的“穴位”不在利息多少，而在“时间”。他最渴望的不是多要几千块，而是尽快看到钱落袋为安。“病机”一明，“方子”就有了。

快针：两通电话“通经络”

“徐一针”的“快”，也是出了名的。“病根”找准了，“下针”绝不拖泥带水。

第一针，扎在王某和吴某的“气虚”处。“我再请你们看一遍合同。”徐老师的声音温和却有力，“上面两个人的签名，清清楚楚。这叫共同债务，你们俩谁也摘不出去。现在互相踢，踢掉的不是责任，是你们自己的底气。”电话那头，是长久的沉默。

徐老师继续“行针”：“如果同意调解，我可以帮你们开个‘缓方’，分期还款，把压力摊开。既能了结事情，也不用背老赖的名声。如果坚持上庭，那就是‘猛药’，败诉不说，可能还要多付利息。这个账，你们自己算。”

几句话，不偏不倚，却句句敲在“穴位”上。王某和吴某的注意力，从“互相指责”转向了“共同面对”。又沉默了几秒。王某开口了，声音低了下去，但气顺了：“徐老师，我们愿意调解。”

第二针，扎在张某的“肝火”处。“老张，你的心情我懂。”徐老师的语气温和下来，“现在两个人都愿意坐下来谈，这是好事。我的建议是先把‘还钱’这个大原则定下来，在还款方式上给他们一点空间。只要按协议走，你的钱就能稳稳当当回来。利息的事，能不能做回药引子，把这副药熬得更顺一些？”

张某的火气明显消了，沉吟片刻：“徐老师，我相信你。只要他们肯还，好商量。”一根电话线，牵出和谐线。把踢皮球，拧成齐步走。

效速：一日之内固本元

当晚，徐老师根据两人的实际履行能力，拟出一份详尽的调解方案。次日一早，三方一致回复同意签字。签署协议时候，王某和吴某并肩走进田家庵区人民法院调解室。张某的妻子汪某作为特别授权代理人，如约而至。没有了电话里的剑拔弩张，没有了互相指责。三人在调解笔录上落笔签字，沙沙作响。

王某签完字，抬起头：“徐老师，我俩踢了半年皮球，谁也没捞着好。你这两通电话，真是一针见血。要不是你点醒我们，我俩还在那傻乎乎地互相吵呢，谢谢您。”徐老师笑了笑，眼角的皱纹里都是温柔。她看的是那份调解书，最上面，是王某和吴某并排的签名，最下面，是原告方的落款。曾经互相推诿的两个人，最终并肩担起了责任；曾经情绪对立的双方，最终握手言和。从踢皮球到齐步走，不过两通电话的距离。从火药桶到心气顺，不到二十四小时。

结语

“徐一针”的雅号越叫越响。有人说她眼光毒，她笑着摇头：“哪有什么毒，不过是看得细、认得准、下得快。”如今，这个雅号，不只是指她一个人。在田家庵区人民法院，能被称为“一针”的调解员越来越多，他们各有各的“针法”。他们或许没有机会敲响法槌，却用一部电话、一沓卷宗、一颗洞察人心的玲珑心，把一桩桩矛盾纠纷化解于萌芽，消弭于微时。

“高效调解，快速解忧”。这八个字，写在墙上，更落在他们每一次拨通电话、每一次找准“穴位”、每一次促成和解的行动中。