指尖调解解民忧 千里追回卖粮款

淮南长安网讯 “本以为这笔稻款要来回跑法院才能解决，没想到在家门口的综治中心就办成了，线上调解真是又快又省心！”手握具有法律效力的民事调解书，年过六旬的粮农孔大爷难掩激动，连连为淮南市大通区综治中心与法院联动高效、暖心便民的解纷服务点赞。近日，大通区综治中心联合入驻法院，通过线上“指尖调解”，成功为孔大爷追回被拖欠的万元稻谷款，以高效便捷的司法服务守护群众“血汗钱”，生动彰显基层诉源治理与矛盾纠纷多元化解的实效。

孔大爷深耕农田一辈子，去年秋收后，将自家辛勤耕种收获的14000余斤稻谷卖给同村收购商朱某。朱某当场出具欠条，约定收货后一个月内结清稻款。然而付款期限届满，朱某却迟迟不履行付款义务，电话多次无人接听，彻底失联。“这是我大半年的辛苦收入，全家日常开销全指望这笔钱！” 迟迟拿不到稻款的孔大爷心急如焚、寝食难安。在得知区综治中心可以一站式化解民间纠纷后，他抱着试一试的心态前来求助。

群众诉求无小事，粮农权益大于天。接到求助后，大通区综治中心工作人员第一时间启动矛盾纠纷联动化解机制，协调入驻法院工作人员同步介入、快速处置。承办法官详细了解案情后，立即尝试联系远在外地的朱某，起初通过孔大爷提供的联系方式未能取得联系。得知朱某在法院另有涉诉案件后，法官迅速通过办案系统查询到其有效联系方式，顺利与对方取得沟通。

沟通初期，朱某对偿还稻款存在抵触情绪，不愿配合调解。法官坚持法理情并重，一方面耐心细致释法明理，明确告知其拖欠粮款需承担的法律责任；另一方面充分体谅其暂时的资金困难，积极引导双方协商制定合理可行的还款方案。考虑到朱某身处外地，往返奔波耗时费力，为最大限度减轻当事人诉累，法院决定启用线上调解平台，组织双方“屏对屏”隔空协商。

调解过程中，法官一边安抚孔大爷的焦急情绪，一边持续做好朱某的思想疏导工作。经过近两个小时的耐心沟通、悉心劝解，朱某最终认识到自身错误，同意分期支付所欠稻款，并与孔大爷在线上正式签署调解协议。法院当场通过电子送达方式，出具具有强制执行力的民事调解书，为孔大爷的合法权益筑起坚实法律保障。

民生无小事，枝叶总关情。这起粮款拖欠纠纷的快速化解，是大通区综治中心与法院深化诉源治理、推进矛盾纠纷多元化解的鲜活缩影。一直以来，大通区综治中心联合入驻法院，始终坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众急难愁盼，把司法为民、公正司法融入矛盾化解每一个环节。

从田间地头到线上平台，从面对面协商到“指尖”解纷，基层治理与司法服务持续变被动等待为主动靠前，用有力度、有温度、有速度的实际行动化解矛盾、守护民心、服务民生，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。