淮南长安网讯 俗话说“远亲不如近邻”。同一个小区的业主走上诉讼之路后,如何最大程度的定纷止争?近日,田家庵区人民法院的特邀调解员柴建玲用了54天的时间,终于顺利调解了这样一起案件……
案件回溯
2022年8月,同一小区业主李某某、胡某某、李某三人因为某些原因达成出资共识,由原告李某某出资10万元筹备金,转入被告胡某某账户。后因筹备款性质及其返还问题产生纠纷,原告以不当得利纠纷诉至田家庵区人民法院,要求两被告返还筹备款。
调解经过
2024年11月13日,柴建玲联系了双方当事人,并约定时间进一步了解情况,为下一步的调解打下基础。
“10万元筹备款我垫付的,他俩现在不认账了。我要求走诉讼流程,法院必须立案裁决给我个说法。”原告情绪激动地说道。
“他当时主动要求拿钱,是捐赠性质,我们还钱他都不要。”“他说等事情办成后,钱能给就给,不能给就算了。”两被告先后解释道。
一番交流下来双方各执一词,互不相让。但本着最大化保障当事人合法权益的初衷,柴建玲耐心的安抚双方情绪,尝试解开这些“疙瘩”。然而调解过程中情况却一波三折……
期间,两被告愿意将10万元退还,希望原告撤诉,可原告不同意退款撤诉,要求走诉讼流程。随后,柴建玲提议可签调解协议,两被告却不愿意,索性直接将10万元退还给原告银行账户,再次希望撤诉。而原告依旧态度强硬,执意不肯撤诉,双方僵持不下。
直至2025年1月5日,柴建玲又一次主动联系原告,在长期的释法说理的铺垫下,发出了长达七百多字的微信消息,劝解道:“你因为不懂或赌气很容易让自己陷入被动不利的情形。既然10万块筹备款的争议已经解决,继续诉讼对被告没有影响,对你也没有益处,现在撤诉是最明智的选择了……”原告随后打来了电话,表示愿意撤诉。历时54天的坚持,终于实现案结事了的圆满的结局。
调解手记:调解工作中的坚守、洞察与突破
坚守:将不可能变可能。接到这起纠纷,看似不可能调解成功,可心底那声“再试试”,驱使我深挖矛盾,反复沟通,终获成功。那份调解日志,成了我坚守的见证。
洞察:防患于未然。在这起纠纷中,当事人一直强调要走诉讼流程,全然不顾败诉风险。这种主观认知局限,很容易使小纠纷演变成大隐患。身为调解员,必须保持警惕,将矛盾化解干净,绝不让隐患滋生壮大。
突破:巧用杠杆解僵局。面对那些棘手纠纷,如何突破?我想,应该要靠剖析心理、找准利益支点,以情理疏导,如此打破僵局,实现案结、事了、人和。