潘集区田集街道:“六尺巷”工作法 助力基层治理

2024-11-27 16:27:39    来源:淮南长安网   点击数: 字体:[缩小] [默认] [放大]

淮南长安网讯 习近平总书记在安徽省桐城市六尺巷考察时指出,六尺巷体现了现任化解矛盾的历史智慧,人民内部矛盾要用调解的办法解决近年来,潘集区田集街道积极探索“六尺巷”工作法,以矛盾不上交、信访不上行、平安不出事为目标,逐渐形成源头治理、多元共治、和谐共享的基层治理新局面。

党建领事聚民心。街道党工委坚持把24个社区党组织、68个网格党支部作为凝聚基层治理的主轴,进一步延伸党组织链条。完善“党建+平安建设”“党建+信访”的基层治理模式,做实无职党员联系群众机制,推进平安建设示范社区创建。一方面加强思想引领,以主题教育和党纪学习教育为契机深入学习宣传贯彻党的理论和路线方针政策,加强党员和群众的思想教育,优化基层党组织,针对党员较多的菊苑、白云等社区设置党委,重新划分支部,完善组织制度,加强党员队伍建设,提高党组织的凝聚力和战斗力。另一方面为适应新时代党的建设总要求,积极探索和创新党建工作方法,利用互联网和新媒体技术开展线上党建活动,拓宽党建工作的覆盖面和影响力,加强与辖区企业、共建单位融合互动,形成党建带团建、带工建、带妇建等联动效应。

礼让和事育民风。推动街道、社区活动广场、公园等公共场所“六尺巷文化”元素覆盖,荷苑、华清苑等社区开展六尺巷典故系列微宣讲10余场次,将六尺巷文化精髓融入日常三会一课和志愿活动。白云社区利用老石工作室帮助调解矛盾纠纷30余件;杨田、芦范、南圩等社区通过完善村规民约,健全道德评议会、红白理事会、村民议事会等自治组织,将谦和礼让、知进退精神融入到自治、法治、德治之中,引导、规范群众行为,让干事创业、做人处世有尺可依、进退有据,提升了人民群众的幸福感和满意度,构建了和谐新风尚。街道妇联每年通过举办“文明家庭”“十星级文明户”评议活动,推荐评选表彰先进典型,用身边人、身边事教育广大党员干部群众,使移风易俗工作真正入脑、入耳、入心,机关干部协助交通部门在红旗楼、长江路等重要路口参与文明劝导行动,引导人们在公共场所、交通出行等方面遵守秩序、尊重他人、关爱弱势群体,共同营造文明、和谐、有序的社会环境。

群众说事畅民意。街道积极搭建群众表达诉求、参与治理的平台,畅通民意渠道,解决群众关心的问题,提升群众的获得感和幸福感。街道党政办安排人员专门处理市场热线,帮助群众解决急难愁盼。菊苑社区还设立居民议事厅,确保群众能够及时“说事”对于特殊群体,社区还建立干部定期登门“听事”制度,确保每户人家的声音都能被听到。桃苑、矿北社区网格员对群众反映的问题进行分类登记,建立民情档案。根据问题的性质,划分为政策咨询、困难帮扶、留守关爱等类别,并采取相应的措施进行处置。对于社区职责范围内的问题,及时办理;对于暂时不具备条件解决的问题,向群众说明情况并采取措施逐步解决。各基层党组织对于涉及群众利益的重大事项均先由社区“两委”会议初议提出初步方案,再由居民议事会商议修改完善方案,最后由居民代表大会审议确定正式方案。群众在参与“说事”的过程中增强了彼此之间的沟通和交流,增进了相互理解和信任,赢得了群众的信任和支持,增强了社区的凝聚力和向心力,也为街道党工委、办事处决策提供了重要的参考依据。

多元解事化民忧。随着社会经济的快速发展和利益格局的不断调整,社会矛盾纠纷呈现出多元化、复杂化的特点。传统的单一解决方式往往难以应对这些挑战,因此建立和完善多元化矛盾纠纷解决机制成为必然选择。街道整合信访、调解、仲裁、法律服务、心理咨询及社会组织等资源,设置接访窗口、聘请专业法律顾问,打造一站式、全链条的社会矛盾纠纷调解中心。以法为据、以理服人、以情感人,逐步实现小事不出社区、大事不出街道。在解决矛盾纠纷时,注重创新方式方法,根据不同类型、不同性质的矛盾纠纷采取不同的解决策略。对于邻里纠纷等轻微矛盾,采取调解方式解决;对于涉及法律问题的纠纷,引导当事人通过仲裁或诉讼途径解决;对于重大复杂矛盾纠纷,组织多方力量进行联合调解或听证会等方式解决。街道同时注重从源头上预防矛盾纠纷的发生,通过依法治国讲座、宪法日宣传等活动加强法制宣传教育、提高群众法律意识、完善基层治理体系,减少矛盾纠纷的产生。

网格管事惠民生。街道整合基层治理力量,紧扣“网格化管理、小单元作战”,全街24个基层党组织划分为68个网格党支部,配备社区工作者159名,网格员92名,选聘136名网格长、构建“党组织+网格长住户”的网格治理模式,打通服务群众最后一米。网格员通过日常巡查、走访等方式,及时发现和处理网格内的问题,如环境卫生、安全隐患、邻里纠纷等,确保问题在网格内得到解决,避免问题扩大化。同时积极为群众提供各类服务,如政策咨询、法律援助、生活帮助等,让群众感受到实实在在的便利和温暖。兰苑、转塘社区网格员在走访过程中了解到辖区内存在“周末父母”导致的家庭教育问题,社区联合相关部门通过邀请大学生、退休党员等在新时代文明实践站举办暑期儿童托管班,解决暑期家长照顾之忧 ,有效护航未成年人成长。矿北社区网格员在了解到辖区独居老人困境后,积极链接各方资源,为其提供帮扶和支持,使其逐渐康复并进入街道养老中心看护。街道通过网格化管理方式,将管理服务下沉到基层,下沉到一线,实现精细化管理,惠及广大民众。

群力防事护民安。街道认真贯彻以人为本、预防为主、综合治理的公共安全理念,在实际工作中,既注重发挥政府的主导作用,又充分调动社会各方面积极性和创造性,既加强硬件建设,提高预防和应对能力,又注重软件建设,提升公众的安全意识和自救互救能力。在线上推进“雪亮+平安社区”建设,建成视频监控点500余路,实现城市社区全覆盖,白云社区与电信企业积极合作,在大厅建成网格电子服务管网,实时监测社区突发事件,防止安全隐患。线下统筹各类群防群治力量,组建由社区党员、商户等人组成的“田集义警”队伍,采取“干警+义警”方式,围绕商业街区、校园周边、公园广场、交通枢纽等重点防控区域,分时段常态化开展巡逻防控,筑牢田集社会治安防控铜墙铁壁。