淮南长安网讯 “每天上学放学都能看见警察,感觉很安全,我长大了也想当警察。”“民警经常来查看消防通道是否堆放了杂物,每次都嘱咐我们店里要定期检查维修消防器材。”“民警们巡逻时会进行文明养犬宣传,有时还会上门检查养犬是否办理了证件,现在大家养犬文明多了。”……群众们一句句朴实的话语,表达着对大通公安工作的高度认可和肯定。
今年以来,淮南市公安局大通分局聚焦公安主责主业,主动强化责任担当,抓实文明城市创建举措,用实际行动助推文明城市创建工作,得到了辖区人民群众的广泛支持和称赞。
擦亮窗口服务,提升文明形象
“腿脚不方便没事,我们可以上门办证。”大通公安分局始终坚持“警务跟着民意走、民警围着群众转”,强力推进文明窗口建设,不断提高户籍服务标准,以主动、热情、周到、耐心的服务态度接待每一位群众。
大通公安分局立足户籍“小窗口”,解决群众急难愁盼问题,在大通区政务中心设立为企服务专窗和“政策咨询综合服务业务”窗口,严格执行首问负责制、一次性告知等制度,实行一站式服务,落实延时办理、错时服务、预约上门服务、“绿色通道”等便民利民举措,让群众高兴而来、满意而归。
今年以来,大通公安分局共办理各类户籍业务1737笔,办理身份证6016份,发放6000余份,办理临时证161份,窗口接待群众咨询9000余人次。
办好民生小事,解决群众心事
“群众来电称,大通区九龙岗派出所杨警官态度非常好、工作认真负责,他特别打来电话表示感谢。请你单位予以转达。”11月1日,大通公安分局接到一份市12345政务服务便民热线受理记录单,市民刘先生为感谢出警的杨警官,专门打了12345“市长热线”。
今年4月以来,大通公安分局聚焦广大群众的急难愁盼,组织200余名民警、辅警对辖区1600余家企业学校、8000余家个体工商户进行集中全面走访,倾听群众心声、收集群众意见、解决群众问题、回应群众需求。截至目前,共发放各类宣传材料2万余份,收集意见建议80余条,解决群众急难愁盼事项20余件,群众幸福感、获得感不断提升。
坚守护学岗位,守护校园平安
“天气变凉,要多穿点注意保暖。”“过马路注意来往车辆,一定要注意安全。”“骑电瓶车要戴头盔,千万别骑太快。”……无论春夏秋冬,每个护学岗位上总能听见民警辅警亲切地叮嘱。
为做好校园安保工作,确保校园周边安全畅通,保证师生安全出行,大通公安分局抽调30余名民警辅警,按照“定人、定岗、定责”的原则,在全区建成11个护学岗,每天上下学等重要时段,安排专职警力在学校门前执勤、巡逻、疏导交通,引导学生上学、放学,并密切关注校园周边有无可疑人员、车辆及物品,为学生上下学提供了有力的安全保障,民警辅警忙碌的身影也成为学校周边一道靓丽的风“警”线。
科学巡逻防范,筑牢安全防线
“警察随处可见,治安越来越好,感觉很安全!”大通公安分局聚焦辖区治安特点,在辖区内设置6条必巡线和6个必巡点位,采取“囤警街面”的运行模式,坚持“有警处警、无警巡逻”,把警力最大限度压向街面,有针对性地开展巡逻、值守等工作。
该局巡防大队及各派出所每日在辖区必巡线、必巡点采用“重点巡”“错时巡”“叠加巡”等方式,高频次开展巡逻防范工作,真正做到警车常巡、警灯常亮、警察常在,全面提升见警率、管事率,及时回应群众求助,切实提高社会治安掌控力。
今年以来,该局共出动巡逻警力4000余人次,出动巡逻车辆900余车次,开展全区“警灯闪烁”集中统一巡逻6次,巡逻期间现场抓获违法嫌疑人6人,为群众做实事解难事30余件。