淮南长安网讯 “网格员小修,你快来嘛,老孙和老宋吵得不可开交,这么大个巷子,他们两家就因为一堵围墙差点打起架来,我们邻里邻居的也帮不上忙,你看这该怎么办?”居民李婆婆满脸担忧的向正在辖区日常巡查的电建社区网格员修孙卉子急忙说道。
家住电建六组的孙女士和宋大爷是几十年的老邻居,事发当日因共有围墙问题发生口角,双方各执一词,现场气氛僵持不下。经网格员现场了解,两家多年以来共用一面围墙,且将此墙定为双方的住宅边界,但孙女士家的树木冠幅过大,树枝已生长到宋大爷家院内,宋大爷家的厨房前几年翻新后,部分房檐直接搭在了围墙上方,延伸到了孙女士家院内,每逢雨天,水就顺着树枝与房檐流淌到对方院内,因此两家一直耿耿于怀,尽管双方没有发生过激烈的矛盾,但时间一长,就爆发了这次的口角纠纷,并险些发生肢体冲突。
“如何让居民心服口服,自愿礼让?”在这桩难事中,网格员修孙卉子始终把维护社区稳定和谐放在首位,考虑到双方是相处多年的老邻居,为不伤及邻里感情,网格员修孙卉子以古喻今,引用了“六尺巷”的典故,以通俗易懂的语言向双方当事人摆事实、讲利弊,并将六尺巷“谦和礼让、知进退、和为贵”的精神融入到了此次的矛盾化解中,引导双方换位思考、互谅互让。最终在网格员的耐心协调下,两家居民把心结解开,愿意“退一步海阔天空”,孙女士承诺修剪多余的树木枝杈,宋大爷也答应尽快改造延伸的房檐,不再影响对方正常生活。
在本次矛盾纠纷调解中,网格员修孙卉子巧借“六尺巷”智慧,成功化解了积怨已久的邻里纠纷,实现了事解、人和、心顺。接下来,电建社区也将充分利用网格员“身处网格一线、贴近网格群众”的工作优势,积极排查邻里关系、家庭婚姻、噪音扰民等多发易发纠纷隐患并及时介入调解,为平安社区建设贡献网格力量。