织密“服务网” 构建“幸福格”

淮南长安网讯 近年来，土坝孜街道坚持党建引领发展，聚焦城市社区治理难题，统筹考虑辖区住宅小区、散户片区、路段街区等地域特点，将辖区划分为33个网格，从细微处着手，不断提升社区网格化治理能力和服务群众水平，真正实现“人在‘网’中走，事在‘格’中办。

“网格+化解”守护万家和谐

俗话说远亲不如近邻，但是生活中，邻里之间也避免不了会有摩擦，网格员就像邻里之间矛盾的润滑油、感情的升温剂，通过撮合调解，守护和谐邻里关系。

7月23日，土坝孜街道惠民社区第八网格的网格员在小区巡查时，接到辖区居民投诉，反映她家邻居在小区散养小鸡，现正值高温天气，臭气刺鼻，严重干扰了周边邻居的正常生活。在了解情况后，网格员立即联合社区书记、城管执法人员前往现场核实情况。社区找到养鸡的居民，与其面对面进行沟通，告知养鸡的居民禁止在市区饲养家禽的相关规定，并进行了相关法律法规宣传教育。经过社区、城管工作人员反复劝说，养鸡的居民也逐渐认识到自己的错误行为，同意自行整改，并保证以后不会再饲养活禽，最终这起矛盾纠纷圆满解决。

“网格+服务”提升群众幸福指数

民生无小事，枝叶总关情。特殊群体是社区最关注的对象，“大爷，有什么需要帮忙的吗？”“阿姨，最近身体怎么样啊？有事打我电话。”这些已经成为网格员们日常工作的口头禅。一直以来，网格员把居民当做自己的亲人，把居民的事当自己的事来做，对网格内的孤寡老人、空巢老人、留守儿童等困难群体格外关注。

八月骄阳似火，酷暑难耐，温度持续攀升，为确保老人安全度过高温天气，土坝孜街道网格员们开展孤寡老人走访行动，为他们送去关怀。惠民社区87岁独居老人王奶奶，因子女常年在外打工，无人照料，网格员走访入户时主动帮助王奶奶干些体力活；支架社区残疾老人郭大爷不方便来社区办理高龄认证，网格员入户为郭大爷调试手机，进行人脸识别认证；小刘庄社区网格员帮助老人检查家中电器、燃气是否存在安全隐患，并叮嘱老人夏季高温天气、暴雨天气尽量不要外出，注意安全......社区网格员用心用情为群众解难题、办实事，坚持民有所呼，我有所应。

“网格+宣传”增强群众防范意识

网格员利用自身“网格情况熟、巡查范围广”的优势，积极开展网格内的宣传工作。线上依托网格微信群网、朋友圈，网格员持续推送防诈相关小知识，提醒居民提高警惕，增强自我防范意识，鼓励居民群众积极推送转发分享，扩大宣传覆盖范围。线下依托便民服务大厅、小区广场、文化长廊、党群服务中心、新时代文明实践（所）等有效阵地，利用节假日开展“未成年人绘画”、“书法小讲堂”、“《民法典》进社区”等特色鲜明、主题突出的公益活动，深受群众喜欢。

土坝孜街道将坚持真心实意为民做实事、办好事，通过一个个小网格提供贴心服务，托起服务群众“大民生”，不断提升社区精细化治理水平，把服务送到“家门口”，让居民幸福“满格”。