追星购票“打水漂” 云上调解挽损失

淮南长安网讯 “终于拿到退款了，谢谢法官帮我解决了难题！”拿到退款的小刘（21岁）激动地向承办法官道谢。这场因追星购票引发的纠纷，在曹庵人民法庭的耐心调解下圆满化解，既挽回了当事人的财产损失，也为年轻粉丝们上了一堂生动的法治教育课。

小刘是当红某男星的忠实粉丝，为了近距离感受偶像的舞台魅力，早早做好了购票追星的准备。然而演唱会门票刚开售就被一抢而空。情急之下，她在网上结识了声称能代购门票的小李（19岁），求票心切的小刘，不假思索便向小李支付了购票款，满心期待能与偶像“双向奔赴”。可付款后，小李迟迟未能提供门票，随后便是失联，将小刘的联系方式删除拉黑。眼看演唱会日期临近，门票却杳无音信，购票款也打了水漂。焦急万分的小刘诉至法院，希望通过法律途径追回购票款。

案件受理后，承办法官陈良涛迅速梳理案情，发现双方均为刚步入社会的年轻人，且原告在重庆、被告在上海，相隔千里。考虑到纠纷金额不大，被告年纪尚轻，法官决定优先采用云上调解方式化解矛盾。

“说好了能买到票，结果票没买到钱也不退，还把我拉黑，我都做好了从重庆飞到上海的准备。”调解过程中，小刘委屈地倾诉。小李则辩解道：“我当时说的是先交钱，不保证能买到票，现在没票跟我有什么关系，你的钱现在又不在我手里”。

面对双方的分歧，陈法官一方面耐心安抚小刘的情绪，向其释明相关法律规定和维权路径，并提醒今后购票务必选择正规渠道；另一方面积极联系小李，耐心向其阐明未履约且拒不履行还款义务可能承担的法律责任。考虑到小李年纪尚轻，陈法官耐心向其讲述“君子爱财，取之有道”的古训，引导他认识到自身错误，鼓励其通过诚实劳动获取收入。

经过法官连续数日的沟通疏导，小李最终认识到自身行为的不当，主动表示愿意退还全部票款。“对不起，我也反思了，这个钱本来就是你的，我不该逃避责任”。最终，双方达成调解协议，小李当场通过线上方式将购票款退还小刘，这起追星引发的纠纷得以圆满解决。

法官提醒：

近年来，随着文化消费需求的不断增长，演唱会市场持续升温，热门演出往往“一票难求”，法官提醒广大观众理性追星、量力而行，切勿因盲目追星忽视交易安全，给自身财产造成不必要的损失。

购票务必通过官方认证平台或正规授权渠道，切勿轻信社交平台、个人私信等非正规途径的“代购”“内部票”“低价票”等宣传；

拒绝私下转账、预付定金等交易方式，避免脱离平台担保后遭遇“付款失联”“收钱不履约”等风险；

交易过程中注意保存聊天记录、付款凭证等证据，若遇购票后未履约、对方失联等情况，及时通过法律途径维权，必要时向公安机关报案。