面对面沟通 “零距离”守护

淮南长安网讯 编者的话：为充分发挥公安机关依法保障和服务经济发展的职能，践行新时代“枫桥经验”，推动机关警力下沉，市公安局新一届党委秉持“警务前移、警企携手、共创平安”的理念，高度重视“一企一警”工作。自去年九月份工作开展以来，谢家集分局党委积极按照市公安局党委部署要求，在市公安局治安支队指导帮助下，闻风而动，高效运转，此项工作得以稳步推进。淮南市新华医院作为日前刚刚荣膺三级甲等综合医院的全市大型医院，多年前涉院警情、医闹纠纷不断。近年来，特别是“一企一警”工作开展以来，谢家集分局党委针对困扰医院发展的各种顽瘴痼疾，提高思想认识，加大工作力度，派出党委班子成员作为联企民警。联企民警进驻后，拓展工作思路，创新工作方法，“一企一警”工作开展得内容丰富、有声有色。比如，通过多次召开恳谈会、上门征询意见建议的方式，面对面沟通，零距离互动，探求院方对公安工作的意见建议；建立微信群，更优质高效地开展各种服务；开展对医院及周边治安环境整治；加大辖区派出所对医院及周边区域的巡逻防控；上门对院方安保人员开展业务培训；警企携手，指导开展应急突发事件演练；加强对院方消防、安防等治安隐患排查整改；指导帮助院方加大技防投入，增加技防设施；常态化、全覆盖、多形式开展反电诈、反盗窃宣传……通过“一企一警”、警企共建，截至目前，涉院警情大幅下降，医闹纠纷实现“零发案”，周边治安环境进一步净化优化，医院内部安防能力和应急处突水平大幅提升。综上，谢家集公安分局新华医院“一企一警”工作，值得全市各级公安机关借鉴、参考。

为进一步发扬“枫桥精神”，践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥经验，充分发挥公安机关依法保障和服务经济发展的职能作用，谢家集公安分局对口淮南市新华医院开展“一企一警”专项工作。自工作开展以来，谢家集公安分局坚持问题导向、服务为先，面对面沟通，“零距离”守护，不断深化公安机关“放管服”改革、优化服务企业工作措施，警企携手、共创平安，努力实现“秩序井然、企业安定、职工满意”的工作目标。截至目前，涉院警情大幅下降，医闹纠纷实现“零发案”，周边治安环境进一步净化优化，医院内部安防能力和应急处突水平大幅提升。

重服务、广交流，登门征询解困难

“一企一警”开展以来，谢家集分局党委委员、纪委书记张惠栋作为对接淮南市新华医院“一企一警”联系人，多次登门拜访医院各科室主任，面对面沟通，“零距离”征询意见建议，了解医院、职工的工作“痛点”和真实需求。建立由院方领导、各科室主任、相关业务部门负责人、谢家集公安分局“一企一警”联络员、相关警种、派出所负责人为成员的“一企一警”工作服务群，及时发布涉院预警信息、相关真实案例剖析、“放管服”事项、反电诈等法制宣传；及时回复院方人员的法律咨询；及时知晓、各警种协同、高效办理涉院突发案、事件等。

2020年11月12日和2021年2月2日，张惠栋先后两次率领谢家集公安分局相关警种负责人、辖区派出所民警走进新华医院召开恳谈会、“一企一警”工作意见征询会，邀请院方负责人、职工代表齐聚一堂，就实际工作中遇到的安保、医闹及各类矛盾、纠纷等困扰企业发展的问题深入座谈。座谈中，公安机关对医院提出的意见和问题不退缩、不回避，针对不同问题一一作出解答，当场能解决的当场表态解决，不能当场解决的记录整理，在进一步调研的基础上予以妥善解决。就相关疑难问题开通派出所服务热线，常态化为医院提供相关业务咨询及监督工作，帮助医院进一步完善安全防范体系，提升医院、职工安全防范意识和防范能力。恳谈会上，新华医院副院长程家坤深情地说道，“感谢谢家集公安分局多年来对新华医院的关心和支持，下一步院方将与谢家集公安一道，共同为打造温馨、舒适、优美、祥和的花园式医院而不懈努力。”

护稳定、促发展，警灯闪烁保平安

“无论寒冬还是酷暑，每天上下班都能看到巡逻民警，都能看到警灯闪烁，我们感到很安心、很放心！”门诊大楼的护士们如是说。医院救治病患人员多、流程复杂，确保就诊秩序、保证医患平安是关键。谢家集公安分局严密巡逻防控，坚持显性用警，针对医院上下班高峰期、门诊大楼等人员密集流动区域进行重点巡逻防控，通过在医院内部开展步巡和医院周边开展车巡相结合的形式，增派巡逻警力4人，“一企一警”工作开展至今，开展日常巡逻300余次。谈到“一企一警”工作带来的变化，新华医院保卫科科长闫华舜欣喜地说：“通过‘一企一警’工作常态化开展，谢家集警方加大了巡逻防控的密度和广度，发生在医院内的案、事件显著减少。”

在谢家集警方指导帮助下，新华医院发挥科技优势，在新华医院安装联网人脸识别监控探头，全方位布控“智安”防护系统，定时开展视频巡查，实现“可视化”管理，对违规、违法行为实时监控预警，360度无死角保障就医者人身及财产安全；通过张贴宣传标语、发放法律宣传手册、举办普法专题座谈会等形式，向医院职工讲解法律法规，提供法律服务，引导医务工作者学法、知法、懂法，学会用法律的武器维护自身合法权益。

精选派、强指导，未雨绸缪除隐患

谢家集公安分局按照“专人联系、专门指导、专业处置”的“三专”目标，专门为新华医院增派一名专业素质过硬、工作经验丰富的平山派出所联系民警王振兴，该同志从市公安局特警支队转岗基层，无论政治素质、身体素质和业务素质都十分过硬。

“一企一警”工作开展以来，王振兴按照上级领导要求，定期开展人员信息核验、宣传走访，不定时率领辅警开展巡逻防控、消防安全检查等各项工作，切实提高医院案事件防范能力；积极指导医院加强内部安全防范和疫情防控工作，对进出医院的人员及车辆逐一登记、认真检查，切实消除疫情及安全隐患；组织公安分局警务实战“小教官”，到新华医院安保部门指导送教，教授基本战术动作和各项涉医警情处置方法，开展消防、反恐等专项技能培训，进一步树牢安全意识、杜绝安全隐患，帮助医院完善安全防范措施和制度；同时，进一步落实“放管服”政策，增强警务前移意识，为医院提供高效服务，对行动不便的病人开展上门办理身份证等人性化服务，营造安全、稳定、和谐的发展环境，全力提升医务工作者及就诊群众的安全感和满意度。

家住谢家集区谢三西村的市矿机厂退休干部王森茂老人感慨地说：“新华医院荣膺三级甲等综合医院，为全市及周边地区人民提供了安全、和谐、优质的医疗就诊环境，这与谢家集公安分局长期提供的安全保卫密不可分呀！”

新年伊始，展望下一步“一企一警”工作，谢家集公安分局党委委员、纪委书记张惠栋表示“无论新华医院发展到哪，谢家集公安的安全服务保障就延伸到哪；创新服务内容，优化服务方式，“一企一警”工作就跟进到哪，全力为新华医院创造更加优质、高效的发展环境，为全市及周边地区群众安全就诊贡献谢家集公安力量！”（市公安局谢家集分局 廖张延 苏瑞珩）