潘集区司法局：巧用“加减乘除法” 答出“法援民生工程”高分卷

淮南长安网讯 为进一步发挥法律援助职能作用，努力为困难群众提供高效、便捷、普惠、优质的法律援助服务，近年来，潘集区司法局以提高法律援助质效为目标，巧用“加减乘除”法，即通过扩大服务范围、减少服务流程、提升服务效能和去除源头风险，答出“法律援助民生工程”的高分卷，确保法律服务更加贴近民心、符合民意、为民所用，让人民群众在法律上遇到困难时能“找得到”“用得上”“信得过”“靠得住”。截至8月底，已受理法律援助案件335件，为受援群众挽回经济损失约190万。

巧用“加法”，扩大服务范围。将农村留守儿童、空巢老人、残疾人、妇女、农民工等群体作为法律援助重点服务对象。实行经济困难状况说明承诺制，严格执行一次性告知、首问负责等制度，提供电话预约、上门办理等服务。降坎扩面，将涉及劳动保障、婚姻家庭、工伤事故赔偿等与民生问题密切相关的权益保护事项纳入法律援助范围，积极推动法律援助从“应援尽援”向“能援则援”转变。

巧用“减法”，简化服务流程。畅通法律援助申请通道，简化审查流程，优化便民服务。实行“三优服务”即优先受理、优先指派、优先办理；推出法律援助“当天办”，即当日申请，当日审批，当日指派，避免申请人“跑多趟”。在受理过程中，对情况紧急或即将超过仲裁时效或诉讼时效的案件，推行“容缺受理”服务，可先行受理，事后补办手续。对农民工、残疾人、妇女儿童等弱势群体案件，开通“绿色通道”。真正是让困难群众申请法律援助“最多跑一次”。

巧用“乘法”，提升服务效能。通过优化法律援助有效供给、精准供给和多元供给方式，倍增维权效果。加强与公检法等相关职能部门的协作，形成法律服务的倍增合力。严格落实援助案件全程质量监管制度。综合运用旁听庭审、案件评查、满意度测评和受援人回访等举措，从案前案中案后强化案件质量监管，提升案件监管质效。切实将法律援助案件办得“精”、办得“细”、办得让群众满意。

巧用“除法”，去除源头风险。聚焦群众关注重点、难点法律问题，以“身边人讲述身边事、用身边事警醒身边人”为出发点，通过集中宣传、法治讲座、送法下乡、法律进校园、进社区、进企业等方式积极开展法律法规宣传活动。旨在向群众宣传宣传《民法典》《农村土地承包法》等涉及广大群众利益相关的生态保护、劳动合同、预防电信网络诈骗等法律法规，从源头去除风险，着力提升群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的能力。