社区里的“暖心警花”——记园南派出所民警张爱玲

在园南派出所的园南社区里，社区民警张爱玲的名字几乎家喻户晓。无论是清晨在菜市场买菜的大爷大妈，还是傍晚接孩子放学的家长，提起她都忍不住笑着点头：“张警官啊，那可是咱们这儿的‘及时雨’！”居民们总说，家里有解不开的疙瘩、遇着难办的事儿，第一个想到的就是她——大到邻里冲突闹到要翻脸，小到老人不会用智能手机查社保，她总能带着一脸温和的笑意，把麻烦事捋顺、把揪心事办妥。她用耐心倾听家长里短，用细心化解矛盾纠纷，用爱心情暖困难家庭，是大伙眼里最靠谱的“自家人”。

调解邻里纠纷，化干戈为玉帛

邻里之间难免因琐事产生摩擦，而张爱玲总能用她的耐心与智慧，让剑拔弩张的矛盾化为握手言和的温情。

“喂，是张警官吗？楼上装修漏水把我家房顶都泡坏了，找他们也不理我......”张爱玲接到某小区3楼住户蒋师傅的求助电话。蒋师傅认为是楼上的装修导致自家屋顶渗水，两家多次发生口角。接到求助后，张爱玲联系社区书记，多次走进两住户家中，耐心倾听双方诉求。由于小区是80年代修建的房屋，楼道设施老旧，楼顶通风管、太阳能和各种管道分布错乱，情况一时难以确定。为尽快解决问题，张爱玲虚心向经验丰富的社区主任请教。社区主任被张爱玲的诚意打动，主动提出帮忙联系有经验的水电师傅，一起上门查看。经过两个多小时的仔细排查，终于找到了漏水点。确定漏水点后，张爱玲又耐心调解，最终双方就房屋维修事宜达成一致。“真的非常感谢，我心里的大石头终于落下了。”蒋师傅拉着张爱玲的手，不住地感谢。

筑牢安全防线，守护辖区安宁

安全是辖区稳定的基石，从校园到企业，从防范诈骗到日常隐患排查，张爱玲始终将守护群众的安全放在首位，织就一张保护人民生命财产的“安全网”。

辖区校园与企业单位的安全，张爱玲一直放在心上。她定期前往淮师附小检查校园安全，从消防设施是否完备，到校园周边环境是否存在隐患，每一处细节都不放过。通过给师生们开展安全教育讲座，普及安全知识，提高师生们的安全意识。在淮南三水厂等内保重点单位，张爱玲也不定期地前往开展严格的内部安全检查，督促单位落实各项安全措施，为生产经营保驾护航。

走访特殊家庭，传递温暖关怀

对于辖区内的特殊家庭，张爱玲总有一份格外的牵挂。她用常态化的走访和贴心的关怀，为困境中的家庭送去温暖与力量，成为他们最信赖的“贴心人”。

辖区里，有一位大姐的生活让张爱玲格外牵挂。大姐的老伴和儿子都患有重大疾病，生活十分艰难。张爱玲每个月都会抽出时间去看望他们，给大姐带去一些生活必需品，帮助她联系医生，鼓励她要坚强面对生活。“大姐，有什么困难你就跟我说，我一定尽力帮忙。”张爱玲的话语如春风般温暖着大姐的心。在张爱玲的关心下，大姐渐渐变得开朗起来，对生活也重新充满了信心。

张爱玲，这位扎根基层多年的女警，没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言。她就像一朵绽放在社区里的“暖心警花”，用真诚与担当温暖着一方百姓，用最朴实的行动守护着这片土地的人间烟火，让“和谐”与“安宁”成为辖区居民最踏实的日常。