耐心解纷挽损失 深夜救助暖民心

淮南长安网讯 一面锦旗映初心，一次救助暖寒冬。近期，毛集公安分局民警秉持办实事、解民忧的原则，用公正执法与温情守护，赢得了群众的衷心赞誉与广泛认可，生动诠释了“人民公安为人民”的庄严承诺。

秉公执法破僵局 6万元保证金完璧归赵

“真是太感谢肖警官了，没想到这笔钱能这么快追回来！”2026年1月8日，报案群众焦某将一面印着“秉公执法 人民为先”的锦旗邮寄至分局刑侦大队民警肖阳手中，字里行间满是对民警积极作为、挽回经济损失的感激之情。

时间回溯至2025年12月22日，群众焦某急匆匆来到刑侦大队求助，神情焦虑地讲述了自己的遭遇：此前他在毛集实验区某工地与马某签订施工合同，按约定交纳6万元施工保证金后，工程却未能按计划推进，导致其无法进场施工，而交纳的保证金也被无故拖延退还，多次沟通无果后只好求助警方。

群众利益无小事，民生诉求大于天。接到求助后，刑侦大队秉持“为民服务”的工作理念，立即启动调查处置工作。民警肖阳第一时间对接焦某与当事人马某，详细询问合同签订细节、工地施工进展等关键信息，同时深入走访核实情况，厘清双方权责关系。沟通中，民警既向涉事双方释法明理，细致宣讲相关法律法规，明确马某拖延退还保证金的法律责任，又充分倾听双方诉求，耐心协调解决方案。经过多轮情理交融的沟通劝导，马某最终认识到自身行为的不当之处，主动向焦某全额退回6万元保证金，这场因工程合同引发的纠纷得以圆满化解。

此次快速处置，是刑侦大队经侦民警践行“我为群众办实事”的生动实践。锦旗不仅承载着群众对公安工作的信任与期盼，更是对民警履职尽责的鞭策与激励。

寒夜紧急救助 助迷路老人平安回家

“警官，麻烦你们快来看看，山拐村东头有位八十多岁的老奶奶，大半夜找不到家了！”2026年1月11日23时许，毛集派出所接到群众紧急报警求助，电话中传来焦急的声音。

寒冬深夜，气温骤降，老人的生命安全牵动着民警的心。接警后，值班民警黄冠勇立即带领辅警火速赶赴现场。抵达现场后，民警发现一位白发苍苍的老人独自站在路边，神情恍惚，正无助地四处张望，身上未携带任何有效证件。考虑到天气寒冷，长时间停留可能危及老人健康，民警当即上前小心翼翼地将老人搀扶至警车内取暖，并递上热水。

交流中，民警发现老人患有老年痴呆症，言语表达不清，无法准确说出家庭住址和亲属信息。为尽快帮助老人回家，民警一边耐心安抚老人情绪，一边借助警务通内置功能开展身份核查工作。经过细致比对排查，最终成功锁定老人身份——系山拐村村民。随后，民警迅速联系上老人的家人，告知相关情况。接到通知后，家人心急如焚地赶到现场，看到老人安然无恙，紧紧握住民警的手连声道谢：“真是太谢谢你们了！这么冷的天，要是老人出点意外，我们真不知道该怎么办！”周围群众也对民警深夜暖心救助的行为纷纷点赞。

从化解经济纠纷到救助迷路老人，毛集公安始终把群众急难愁盼放在心上、落在实处。每一次及时响应、每一次倾力相助，都是对“为民服务”宗旨的践行。未来，毛集公安将继续坚守初心使命，用脚步丈量民情，用行动化解民忧，以更贴心的服务、更有力的担当，为辖区群众筑牢安全防线，让警民同心之花在寒冬中绽放温暖光芒。