欠薪纠纷妥善化解 示范调解彰显司法温度

淮南长安网讯 “这回心里总算踏实了！”随着最后一位当事人在调解协议上郑重签字，这批涉及26名劳务人员与某民营医院之间的劳务合同纠纷系列案件，在法院细致专业的调解下圆满落下帷幕。

据了解，该批案件源于一家民营医院因经营困难陷入破产境地，同时劳务费用结算存在争议，导致当事人工资被长期拖欠，最长拖欠时间甚至达两年之久。其中，超过半数当事人曾在该医院从事保洁、保安、护工等后勤工作，平均年龄60岁以上。在多次协商无果后，这些劳务人员陆续向法院提起诉讼，希望通过法律途径维护自身权益。

案件受理后，承办法官高度重视。考虑到涉案当事人年龄偏大、经济能力薄弱、对抗情绪明显等特点，若直接进入诉讼程序，不仅周期长、成本高，还可能进一步激化矛盾。为切实维护当事人合法权益，法官决定对该系列案件采取集中批量处理模式，优先导入调解程序，力争尽快实现“案结、事了、人和”。

调解工作初期面临多重困难：当事人沟通协调难度大，金额核算存在分歧；部分劳动者讨薪心切，情绪较为激动。为打破僵局，承办法官首先开展全面调查，逐一核对每名当事人的工作时长、薪酬标准、拖欠工资金额等核心信息，制作详细台账；同时调取医院与劳务人员签订的协议，厘清双方权利义务关系。法官还与医院负责人进行谈话，耐心释法明理，明确告知其相关规定及拒不支付劳动报酬的法律后果，引导医院一方正视自身责任。

为推动双方达成共识，承办法官多次组织“背对背”谈话，搭建沟通桥梁。为统一裁判尺度、提高调解效率，法官选取其中两案先行调解，明确法律关系与责任归属，并以此为基础，结合每位劳务人员的具体情况，“一案一策”制定个性化调解方案。

在调解过程中，法院充分体现出对老年、弱势群体的司法关怀：多次耐心接待当事人，细致释法明理；安排书记员手把手指导当事人办理诉讼费缴纳手续；调解协议逐字逐句向当事人宣读，确保他们全面理解内容。为解决当事人分散问题，法官采用“线上+线下”双轨调解模式，通过掌上“微法官”开展线上调解，让远在外地探亲的当事人无需奔波即可参与调解；对年龄较大、不熟悉线上操作的当事人，则安排工作人员进行现场接待，一对一讲解调解方案。

该批案件的成功调解，是泉山人民法庭深入践行司法为民理念、积极运用示范调解机制的一个缩影。下一步，泉山人民法庭将继续深化涉民生案件调解机制建设，不断提升纠纷化解的效率和温度，切实增强人民群众的司法获得感与满意度，为营造和谐稳定的社会环境贡献司法力量。