毕家岗街道：“综治中心+”为基层社会治理靶向赋能

淮南长安网讯 “我和老张因为水管漏水问题产生矛盾需要调解……”“我有诉求想要反映……”在毕家岗街道，群众遇到物业纠纷、婚姻家庭、邻里矛盾等问题，总会想到综治中心的矛盾纠纷调处化解中心。在这里，看似鸡毛蒜皮却不易解决的问题，都能得到妥善化解。

近年来，毕家岗街道积极争创新时代“枫桥式综治中心”，倾力打造“指挥调度、信息互通、优势互补、工作联动、实体运转”的基层治理指挥平台，构建起“综治中心+”基层社会治理模式，不断提高矛盾纠纷排查化解能力和水平，真正实现了“群众跑一站，问题全解决”的目标。

搭平台，通路径。不断完善矛盾纠纷调处机制，从单向管理转向双向互动，变“街道独唱”为“社会合唱”，由“被动参与”向“主动参与”转变，逐步形成了“大家一起干、好坏大家判、事事有人管”的基层治理体系，从根本上提升了基层防范化解矛盾风险的能力。新建社区充分发挥群众力量，挖掘社区中一大批热心党员、专业能人，群众达人精心培育“邻里帮帮团”调解平台，利用人熟事熟情况熟的优势，及时介入调解家庭邻里纠纷，促进邻里融洽、家庭和谐。上游社区积极完善民主议事制度，通过建立“红色议事会”等议事制度，针对议事中群众反映的各类问题，现场“直办”、干部“领办”、街道社区“联办”，确保各类矛盾纠纷及时妥善化解处理。新淮园社区积极发挥司法所所长、派出所所长、法庭庭长“三长”法律工作优势，进行专业化调解，确保矛盾不激化、不升级、不上访。

重联动，聚合力。将矛盾调处中心与政务服务中心融合建设，组团式建设集信访接待、矛盾调处、为民办事等功能于一体的综治中心，按照“中心吹哨、部门报到”的要求，公安、法院、司法等部门按需入驻，构建起矛盾纠纷“一室多用”“一门全办”工作体系，形成社区矛盾纠纷排查化解、各相关部门联动参与、综治中心统筹协调的新格局。打破传统网格化在管理专业性和跨度上的不足，采用“队伍融合、数据融合、机制融合”的方式，探索警务网格与社会治理网格融合叠加，建立起“社区民警+网格长+网格员+平安志愿者、治安积极分子”等各类社会力量的社区“警网融合”工作机制，实行“矛盾纠纷双排查、双推送”，形成矛盾纠纷排查化解合力。今年上半年，综治中心排查调处化解各类矛盾纠纷35件，警民联调22件、确保“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

抓队伍，强根基。将矛盾调解与基层社会治理实践相结合，整合街道网格员、综治专干、包片民警、司法所等解纷力量，发展平安志愿者服务队、“邻里帮帮团”等群防群治力量，构建一体化调解对接机制。充分发挥基层社会治理“神经末梢”作用，强化业务培训，增强依法办事能力，提升业务水平，把各调解人员锻造成助推基层社会有效治理的一线“尖兵”，紧紧围绕社情民情收集、政策法规宣讲、矛盾纠纷调处、治安隐患排查等，从源头预防“查纷”，在基层前端“解纷”“止纷”，切实把小矛盾、小问题解决在基层，化解在萌芽，在化解矛盾中服务群众，在服务群众中化解矛盾。